Selbstbedienung bei der Kontoverwaltung

Kunden können ihre Kontaktdaten aktualisieren, ohne eine Anfrage an Ihr Team stellen zu müssen. Ihre Kunden behalten die Kontrolle über ihre Daten und können diese bei Bedarf jederzeit aktualisieren. Ihr Team hat dadurch mehr Zeit für wichtigere Aufgaben, und es entfällt die manuelle Dateneingabe sowie damit verbundene Fehler – alles wird in HubSpot automatisch aktualisiert.

Ticketverwaltung

Kunden können ihre Support-Tickets direkt über das CORE-Portal einreichen, verfolgen und verwalten. Das bedeutet weniger E-Mails, keine verlorenen Anfragen und vollständige Transparenz über den Status ihrer Anfragen. Kunden können Probleme melden, den Fortschritt verfolgen und mit Ihrem Team an einem Ort kommunizieren – so lassen sich Verwirrung und Frustration vermeiden.

Sichere Dokumentenfreigabe

Verabschieden Sie sich von ungesicherten E-Mail-Anhängen und verstreuten Dateien. CORE bietet ein sicheres System zum Austausch von Dokumenten, über das Kunden wichtige Dateien hochladen, herunterladen und darauf zugreifen können. Dank der sicheren Dateiverwaltung kann Ihr Team Ihren Kunden die benötigten Ressourcen bereitstellen – so werden unnötige Anfragen vermieden und sichergestellt, dass alles stets auf dem neuesten Stand ist.

Angebote einsehen und genehmigen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Angebote zu prüfen, zu genehmigen oder Änderungen daran zu beantragen – ganz ohne E-Mail-Korrespondenz oder Verzögerungen. Ihre Kunden profitieren von einem klaren, strukturierten Prozess zur Genehmigung von Angeboten, der ihnen hilft, schnell und sicher voranzukommen. Lassen Sie sich benachrichtigen, sobald ein Angebot genehmigt wurde, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen und unnötigen Hin und Her zu vermeiden.