Das bringt mich dazu, öfter zu dokumentieren und Videos zu drehen

Ein rundum fantastisches Tool. Damit lassen sich Videos – insbesondere Anleitungen – einfach und effizient erstellen. Ich nutze es sogar anstelle von E-Mails, um Kollegen Probleme zu schildern, da es übersichtlicher ist als Screenshots. Ich kann das Problem Schritt für Schritt durchgehen und erklären, womit wir es zu tun haben. Ein riesiger Vorteil.

Einfache Bedienung. Immer einsatzbereit. Bietet Bearbeitungsfunktionen.

Das Zuschneidewerkzeug kann etwas verwirrend sein.

Fähig, aber noch nicht zu 100 %

Vidyard hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren, wirklich positiv verändert. Unsere digitale Welt erfordert ständige Anregungen, und Videos sind mittlerweile das beliebteste Medium, mit dem Kunden online in allen Medienformen interagieren. Das bringt uns weiter und sorgt für eine stärkere Kundenbindung, während wir gleichzeitig Vertrauen aufbauen, da wir uns unseren Kunden öfter persönlich zeigen.

Wir ermitteln, wie oft ein Video angesehen wurde und in welchem Umfang. So können wir herausfinden, welche Länge die beste Konversionsrate erzielt. Außerdem testen wir derzeit, wie sich verschiedene Themen auf die Öffnungsraten auswirken.

Vidyard erfasst nicht korrekt, wer genau unsere Videos ansieht. Es wird angezeigt, dass Kunden Videos ansehen, auf die sie keinen Zugriff haben, obwohl es sich in Wirklichkeit um interne Mitarbeiter handelt. Dies führt zu fehlerhaften Daten, und Vidyard hat noch keine Lösung dafür gefunden. Auch die KI-Avatare sind nicht perfekt. Es ist uns schwergefallen, sie so anzupassen, dass sie einigermaßen realistisch wirken. Aus diesem Grund verwenden wir sie meistens nicht.