Helpdeskin perustaminen

Saimme tukea siirtymisessä toisesta CRM-järjestelmästä. Asianmukaisten neuvojen ansiosta pystyimme siirtymään uuteen järjestelmään aikataulun mukaisesti. Oli erittäin rohkaisevaa saada käytännönläheisiä neuvoja siitä, miten toimia ottaen huomioon erot vanhaan järjestelmään verrattuna. Luotamme teihin vahvasti kumppanina, joka on mukana koko matkan ajan. Toivomme, että voimme jatkaa yhteistyötä myös muiden lisäominaisuuksien käyttöönotossa.

Tietojen keskitetty hallinta ja toiminnan tehostaminen

Mitä monipuolisempi ja parempi työkalu on, sitä vaikeampaa on mielestäni hyödyntää sen toimintoja täysimääräisesti ja tehdä siitä entistä kätevämpi, vaikka sen käyttöä voi kyllä kokeilla. Tällä kertaa sain tukea järjestelmän käyttöönotossa, minkä ansiosta pääsin perehtymään siihen syvällisemmin ja opin hyödyntämään sen yksityiskohtaisia toimintoja. Ilman tukea siirtymä olisi ollut vaikeaa työtehtävien ohella, joten tuki oli minulle erittäin suureksi avuksi.