Phocus Direct Communication GmbH (Germany)

Ystävällinen ja asiantunteva tuki

Aina kun meillä on kysyttävää, saamme yhteyshenkilöltä nopeaa ja asiantuntevaa apua. Mahdollisuuksien mukaan vastaukset annetaan sähköpostitse, mikä säästää molempien osapuolten aikaa. Monimutkaisemmissa kysymyksissä yhteyshenkilömme on kuitenkin aina tavoitettavissa puhelimitse, jolloin hän opastaa meitä kärsivällisesti prosessin läpi. Tässä keskitytään siihen, että voimme itse hoitaa prosessin. Samalla hän on aina valmis vastaamaan kaikkiin mahdollisiin kysymyksiimme. Olemme täysin tyytyväisiä.

HubSpotin huippukumppani - luotettava ja pätevä

Yhteistyömme Phocus Direct Communication GmbH:n kanssa on erittäin ammattimaista. Tiimi vastaa nopeasti, ymmärtää vaatimuksemme välittömästi ja toteuttaa ratkaisut käytännönläheisesti. Erityisen huomionarvoista on ystävällinen viestintä, luotettavuus ja kattava asiantuntemus HubSpotista. Kumppani, jota voimme suositella varauksetta.

Suuri monipuolinen tuki

Meistä pidetään hyvää huolta Phocusin kanssa, erityisesti kysymysten ja asetusten sekä CRM:n hallinnan osalta HubSpotissa. Kysymyksiin vastataan suoraan ja tilaukset toteutetaan nopeasti.

Kun asioiden on oltava taas yksinkertaisia!

Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhömme Phocus DC:n kanssa. Henkilökohtainen tuki ja käytännönläheinen "pienin askelin eteenpäin" -lähestymistapa tekivät meihin erityisen vaikutuksen.

Paras kumppani kaikissa CRM:ään ja HubSpotiin liittyvissä aiheissa

Otimme HubSpotin käyttöön Phocus DC:n kanssa noin 1,5 vuotta sitten. Kumppanina tunsin Phocusin jo hyvin muista projekteista, mutta en HubSpotista. Positiivisen yhteistyön ansiosta oli kuitenkin selvää, että ottaisimme HubSpotin käyttöön myös Phocusin kanssa, ja jälkikäteen katsottuna minun on sanottava, että tämä oli täydellinen päätös. Albert Schmidbauerin kanssa oli kaikissa asioissa keskeinen yhteyshenkilö, joka joko vastasi suoraan kaikkiin kysymyksiin tai tiesi, miten ne kanavoitaisiin oikein. Otimme käyttöön koko Pro Suite -paketin Phocuksen kanssa, mukaan lukien kaikkien moduulien käyttö lukuun ottamatta Servicea. Kyseessä oli kuitenkin "hallinnoitu toteutus" - toisin sanoen emme halunneet vain ottaa järjestelmää käyttöön, vaan halusimme itse asiassa pystyä tekemään kaiken itse. Toteutuksemme oli siis enemmänkin työpajamainen. Ohjattuja tapaamisia, joissa tietoa välitettiin Innokissa mukana oleville. Sitten rakennettiin ominaisuuksia, objekteja, linkkejä, putkistoja jne. (osittain Phocusin avulla, koska siihen kului aikaa), ja sitten tehtiin jälleen katselmuksia ja otettiin seuraavat askeleet. Koko homman tavoite: Prosessi ja ennen kaikkea järjestelmä, joka elää vanhaan CRM:ään verrattuna ja jota työntekijät arvostavat ja käyttävät mielellään. Ja se on Phocuksen suuri ansio, että se on asettanut kurssin oikeaan suuntaan. Sisältöön ja verkkosivustoon liittyvissä asioissa he käyttivät toista pätevää ulkopuolista kumppania, joka toimi yhtä saumattomasti meidän ja Phocusin kanssa. Kaiken kaikkiaan loistava kokemus, ja vielä tänäkin päivänä jatkuva (mutta nyt kysynnän vuoksi melko harvinainen) konsultointi on edelleen erittäin hyvää ja tyydyttävää. Kiitos!

Suuri tuki

Yhteistyö on tähän mennessä ollut erittäin ammattimaista ja tehokasta. Haluan erityisesti korostaa Albert Schmidbauerin tavoitettavuutta ja nopeaa reagointia kyselyihin.

Katsaus - PHOCUS DC:n käyttöönotto ja tuki

PHOCUS DC, erityisesti Albert Schmidbauer, tarjosi erinomaista käyttöönottopalvelua. Tiimin käytännönläheinen koulutus, joustava saatavuus alkuvaiheessa ja HubSpotin käyttöliittymän jatkuva optimointi vaatimuksiamme vastaavaksi takaavat erinomaisen kokonaispalvelun. Jos tunnetut yritykset harkitsevat HubSpotin integroimista CRM-työkaluksi, suosittelemme lämpimästi PHOCUS DC:tä integraatiokumppaniksi. Harvoin olemme yrityksenä työskennelleet niin asiakaslähtöisen yrityksen kanssa kuin PHOCUS DC. HubSpotin kaltainen premium-tuote ansaitsee PHOCUS DC:n kaltaisen premium-palveluntarjoajan. MfG Team CARDINAHL