セルフサービスによるアカウント管理

お客様は、貴社のチームに依頼することなく、連絡先情報を更新できます。 お客様は自身のデータを管理し、必要なときにいつでも更新することができます。 これにより、貴社のチームはより重要な業務に集中できるようになります。また、手動でのデータ入力や入力ミスがなくなるため、HubSpot内ですべてが自動的に更新されます。

チケット管理

お客様は、COREポータルを通じて直接サポートチケットを送信、追跡、管理することができます。これにより、メールのやり取りが減り、リクエストの紛失も防げるほか、お問い合わせの状況を完全に把握できるようになります。 お客様は、1つの場所で問題の登録、進捗状況の確認、チームとのやり取りを行うことができるため、混乱や不満を解消できます。

安全なドキュメント共有

セキュリティ対策が施されていないメールの添付ファイルや、あちこちに散らばったファイルとはもうおさらばです。COREは、お客様が重要なファイルをアップロード、ダウンロード、閲覧できる安全な文書交換システムを提供します。 安全なファイル管理により、チームはお客様が必要とするリソースを確実に提供できるようになります。これにより、不必要な依頼がなくなり、すべての情報が常に最新の状態に保たれます。

見積書の確認と承認

顧客が、メールのやり取りや遅延なしに、見積書の確認、承認、または変更依頼を行えるようにします。 顧客は、明確で体系的なプロセスを通じて提案書を承認できるため、迅速かつ確実に次の段階へ進むことができます。 見積書が承認された瞬間に通知が届くため、販売サイクルを加速させ、不必要なやり取りを防ぐことができます。