必要な条件
HubSpotエディション 全てのHubSpotエディションに対応 もっと詳しく HubSpotアカウント権限 権限は不要です ジラの契約内容 - プラン：Free、またはStandard、またはPremium
概要
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Service Hub チケットと Jira 課題の統合
受信した HubSpot サポートチケットから新しい Jira 課題を作成するか、既存の Jira 課題を見つけて HubSpot の新しいサポートチケットに添付します。 Jira 課題のステータスが変更されると、更新は自動的に HubSpot に反映されます。
Jira課題に記録されたコメントもチケットレコードに直接同期されるため、チームはシステム間を飛び回る時間を減らし、より多くの時間を顧客とのやり取りに費やすことができます。
ユーザーは複数のJira課題を1つのHubSpotチケットに関連付けたり、HubSpotワークフローから新しいJira課題を作成することもできます。
会社およびコンタクトレコードの全チームの可視性
Service Hub で Jira 課題が作成されたり、既存のチケットに添付されたりすると、その情報はロールアップされ、特定のチケットに関連付けられた HubSpot の企業レコードとコンタクトレコードにも表示されます。これにより、マーケティング担当者や営業担当者が日常的に企業や連絡先とやり取りする際に、比類のないインサイトが得られます。
チケットとJira課題*の自動化とレポート
Service HubのチケットとJiraの課題を接続すると、HubSpotのチケットレコードに新しい「Jiraプロパティ」が自動的に作成されます。これにより、HubSpotの強力なワークフロー自動化を利用して、Jira課題が更新・解決されると社内外に通知を送ることができます。Jira 課題 ID を HubSpot チケットに関連付けるため、どの Jira 課題に最も多くの HubSpot チケットが添付されているかをレポートすることができ、各特定の課題の影響について必要な洞察を得ることができます。新しい Jira プロパティには以下が含まれます：
- Jira 課題ステータス
- Jira 課題サマリー
- Jira 課題 ID
- Jira 課題の優先度
- Jira 課題の担当者
- Jira 課題識別子
- Jira 課題リンク
- Jira 課題レポーター
* Service Hub Professional または Enterprise が必要です。
この統合は、1 つの HubSpot チケットにつき 1 つの関連する Jira 課題のみをサポートします。1つの Jira 課題に複数の HubSpot チケットを関連付けることはできます。
機能
Integrate Service Hub Tickets with Jira Issues
When a service rep creates a HubSpot ticket for a customer’s problem, that rep can then create a new Jira issue directly from the ticket record. The user can also easily search any existing Jira Issues and attach that issue to the ticket.
Visibility for All Teams on Company and Contact Records
Your marketing and sales teams interact with your customers on a daily basis -- give them full insight into the customer experience with visibility into which and how many Jira issues are associated with your customers on the contact and company levels.
Automate and Report on Tickets and Jira Issues
Generate HubSpot reports showing the status of Jira issues, issues are currently assigned to each agent, and more. Trigger a notification to a service rep when a Jira issue associated with their customer’s ticket is closed so they know it’s time to follow up on the good news with their customer.
アプリ機能
共有されるデータ
Issues |
確認
2.7
78
2.7
78
- 2025年8月22日
便利なカード・リンク機能にもかかわらず、データの大幅な遅延、コメントの紛失、迷惑な自動メッセージに苛立った経験
あまり良くない
HubSpotチケットにJiraカードをリンクする
- 非常に長いデータラグ - Jiraのコメントが失われ、HubSpotに送信されないことがある - Jiraカードに迷惑なメッセージが追加される
Team, T.
- 2025年8月6日
完全に壊れた統合 - システムを正しく同期できず、基本的な機能が欠けている
この統合は必要なようには機能しない。
この統合を使用して、これらのシステムを適切に同期する方法はありません。 HubSpot では作成できますが、Jira ではできません。
Vonderau, N.
価格
Free
$0
最大10ユーザー 高度な権限 スクラムとカンバンボード バックログ アジャイルレポート カスタマイズ可能なワークフロー ロードマップ アプリと統合 2GBのファイルストレージ コミュニティサポート
高度な権限管理
スクラムボードおよびカンバンボード
バックログ
アジャイルレポート
カスタマイズ可能なワークフロー
ロードマップ
アプリとの連携
2GBのファイルストレージ
コミュニティーサポート
Free
$0
最大10ユーザー 高度な権限 スクラムとカンバンボード バックログ アジャイルレポート カスタマイズ可能なワークフロー ロードマップ アプリと統合 2GBのファイルストレージ コミュニティサポート
高度な権限管理
スクラムボードおよびカンバンボード
バックログ
アジャイルレポート
カスタマイズ可能なワークフロー
ロードマップ
アプリとの連携
2GBのファイルストレージ
コミュニティーサポート
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