개요
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SurveySensum integration overview
1. Track NPS/CSAT/CES response in HubSpot contacts.
2. Create leads directly from survey responses.
3. Without asking contact details, capture user information using Share via HubSpot feature.
4. Trigger NPS/CSAT/CES surveys, when tickets status updated.
기능
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Track NPS/CSAT/CES scores directly in HubSpot
1. Create a survey on SurveySensum. 2. Setup question and contact property mapping in HubSpot integration. 3. Test mapping with SurveySensum’s dummy contact in HubSpot. 4. Share the survey with your contacts and track the response directly in the HubSpot.
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Trigger NPS/CSAT/CES/product surveys by using HubSpot’s workflow
1. Create a survey on SurveySensum. 2. Setup Share via HubSpot in the sharing option. 3.Go to HubSpot, add a workflow for the ticket close, and put the embed code of survey or survey link which you set up from Share via HubSpot. 4. Whenever your workflow triggers, the survey will be triggered.
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