APAC-kopers: evaluatie is moeilijk zonder een AEST-vriendelijke demo of ondersteuningstijden.

We hebben de proefperiode verlaten zonder de geschiktheid te kunnen valideren. Toen we vroegen om begeleiding bij de installatie om de workflows tussen Clubworx en Referral Rock te begrijpen, kregen we te horen dat onboarding alleen voor betalende klanten is. De aangeboden ontmoetingsplaatsen leken op de VS gericht; chats werden gesloten als we 's nachts AEST niet reageerden en er werden geen alternatieven aangeboden. Zelfs als onze tijdzone niet duidelijk was ingesteld, was er geen praktisch pad voor een APAC-team om te evalueren. Impact: geen implementatie, geen gerealiseerde waarde en we kozen ervoor om niet verder te gaan.

Niet zeker, we hebben de software niet volledig kunnen ervaren, ook al heeft het relatief goede recensies.

Proefondersteuning lijkt beperkt tot betalende klanten, waardoor evaluatie moeilijk is. Planning gericht op de VS zonder AEST-vriendelijke opties. Chats gesloten vanwege tijdzone die niet overeenkomt; geen async-alternatieven (opgenomen demo, installatiechecklist of duidelijke evaluatiegids). Niet in staat om HubSpot-integratie in een echt scenario te beoordelen.

Frustrerende integratieproblemen en hoge kosten voor basisfuncties

Het werkt niet goed. Ik heb uren doorgebracht met een Referral Rock CSM om alles erdoor te krijgen. Je moet ook extra betalen voor de HubSpot integratie met RR en dat is een hoge prijs.

Erg verwarrend. Synchroniseert objecten/eigenschappen niet correct.