Goed, maar het kan beter

Het heeft niet echt veel effect, maar we gebruiken het wel als onderscheidend kenmerk bij het maken van afspraken

Gebruiksgemak in HubSpot bij het opnemen van video’s voor een e-mail

Een kleine aanpassing in de instellingen om gegevens over de kijkduur van een video weer in HubSpot te krijgen. We krijgen nog steeds niet wat er in de VidYards-promotie op de HubSpot Marketplace wordt beloofd.

Geweldig concept verpest door nachtmerrie installatieproces en slecht integratieontwerp dat beheerdersrechten vereist voor vertegenwoordigers

Een geweldig idee, maar onhandig om op te zetten. Om de AI avatar video's in een workflow te krijgen, moet je een HubSpot gebruikersaccount instellen met hetzelfde e-mailadres als de gebruiker in vidyard om de integratie te laten werken. Dat account moet ook de rechten hebben om workflows in HubSpot te bewerken en te wijzigen. Als dan achteraf een marketinggebruiker de workflow probeert te bewerken, geeft dat allerlei fouten omdat de gebruiker niet de Vidyard-gebruiker is. Het is gewoon geen geweldig proces om op te zetten en te onderhouden op de lange termijn. Vooral als je dit wilt uitbreiden met meerdere agenten. Het is jammer dat op de demo die ik van Vidyard te zien kreeg, dat belangrijke stukje informatie werd weggelaten tot na de ondertekening. Update: We hebben geprobeerd dit voor een andere agent te implementeren, maar het werkte niet. Na overleg met hun supportafdeling moesten ze het escaleren naar hun ontwikkelaars, dus het is gewoon geen goed ontworpen integratie als je het moet schalen.

Werkt geweldig als je eenmaal door de hoofdpijn van het instellen heen bent

Je moet Vidyard-gebruikers instellen in HubSpot om workflows te automatiseren. Niet geweldig als verkopers niet technisch zijn. Het vereist ook beheerdersrechten voor de gebruiker in hubspot, dus dat betekent dat je verkoopgebruikers moet aanmaken met volledige beheerdersrollen in hubspot.