Phocus Direct Communication GmbH (Germany)

Przyjazne i kompetentne wsparcie

Za każdym razem, gdy mamy pytanie, otrzymujemy szybką i kompetentną pomoc od naszej osoby kontaktowej. Tam, gdzie to możliwe, koncentrujemy się na odpowiedziach w formacie e-mail, co oszczędza czas po obu stronach. Jednak w przypadku bardziej skomplikowanych pytań nasza osoba kontaktowa jest zawsze dostępna na rozmowę telefoniczną, podczas której cierpliwie prowadzi nas przez proces. Skupia się on na umożliwieniu nam samodzielnego zarządzania procesem. Jednocześnie jest on zawsze dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania. Jesteśmy w pełni zadowoleni.

Najlepszy partner dla HubSpot - niezawodny i kompetentny

Nasza współpraca z Phocus Direct Communication GmbH charakteryzuje się najwyższym poziomem profesjonalizmu. Zespół reaguje szybko, natychmiast rozumie nasze wymagania i wdraża rozwiązania w praktyczny sposób. Na szczególną uwagę zasługuje przyjazna komunikacja, niezawodność i wszechstronna wiedza specjalistyczna w zakresie HubSpot. Partner, którego możemy polecić bez zastrzeżeń.

Świetne, wszechstronne wsparcie

Czujemy się dobrze obsługiwani przez Phocus, zwłaszcza jeśli chodzi o pytania i konfigurację, a także zarządzanie CRM w HubSpot. Odpowiedzi na pytania są udzielane bezpośrednio, a zamówienia są realizowane szybko

Kiedy wszystko znów musi być proste!

Jesteśmy absolutnie zachwyceni naszą współpracą z Phocus DC. Byliśmy pod szczególnym wrażeniem osobistego wsparcia i pragmatycznego podejścia "małymi krokami do przodu".

Najlepszy partner we wszystkich tematach związanych z CRM i HubSpot

Wdrożyliśmy HubSpot z Phocus DC około 1,5 roku temu. Jako partner znałem już dobrze Phocus z innych projektów, ale nie z HubSpot. Jednak dzięki pozytywnej współpracy było jasne, że wdrożymy HubSpot również z Phocus i patrząc wstecz, muszę powiedzieć, że była to doskonała decyzja. Dzięki Albertowi Schmidbauerowi mieliśmy centralną osobę kontaktową we wszystkich sprawach, która mogła albo bezpośrednio odpowiedzieć na wszystkie pytania, albo wiedzieć, jak je właściwie ukierunkować. Wdrożyliśmy kompletny pakiet Pro Suite z Phocus, w tym wykorzystanie wszystkich modułów z wyjątkiem Service. Było to jednak "wdrożenie zarządzane" - innymi słowy, nie chcieliśmy po prostu mieć wdrożonego systemu, ale chcieliśmy być w stanie zrobić wszystko sami. Nasze wdrożenie miało więc bardziej charakter warsztatowy. Spotkania z przewodnikiem, podczas których wiedza była przekazywana osobom zaangażowanym w Innok. Następnie budowano właściwości, obiekty, linki, potoki itp. (częściowo przez Phocus ze względu na czas), a następnie ponownie przeprowadzano przeglądy i podejmowano kolejne kroki. Cel całego przedsięwzięcia: Proces, a przede wszystkim system, który żyje w porównaniu do starego CRM i który pracownicy doceniają i lubią używać. I to jest wielka zasługa Phocus, że wyznaczył kurs we właściwym kierunku. W kwestiach treści i strony internetowej korzystali z usług innego kompetentnego partnera zewnętrznego, który współpracował z nami i Phocus równie płynnie. Ogólnie rzecz biorąc, wspaniałe doświadczenie, a nawet dzisiaj ciągłe (ale teraz raczej rzadkie ze względu na popyt) doradztwo jest nadal niezwykle dobre i satysfakcjonujące. Dziękujemy!

Doskonałe wsparcie

Dotychczasowa współpraca przebiegała bardzo profesjonalnie i sprawnie. Chciałbym szczególnie podkreślić dyspozycyjność Alberta Schmidbauera i szybką reakcję na zapytania.

Przegląd - Wdrożenie i wsparcie dla PHOCUS DC

PHOCUS DC, a w szczególności pan Albert Schmidbauer, zapewnił doskonałą obsługę w zakresie wdrażania. Praktyczne szkolenie zespołu, elastyczna dostępność w początkowej fazie i ciągła optymalizacja interfejsu użytkownika HubSpot w celu spełnienia naszych wymagań zapewniają doskonałą ogólną obsługę. Jeśli znane firmy rozważają integrację HubSpot jako narzędzia CRM, będziemy gorąco polecać PHOCUS DC jako partnera integracyjnego. Rzadko kiedy jako firma współpracowaliśmy z tak zorientowaną na klienta firmą jak PHOCUS DC. Produkt premium, jakim jest HubSpot, zasługuje na dostawcę usług premium, jakim jest PHOCUS DC. MfG Team CARDINAHL