Um bom produto, mas não para mim

Isso foi testado como parte de uma prova de conceito para tentar entender os benefícios do QuoteWerks em comparação com o Commerce Hub e outros sistemas para encontrar a melhor opção para nossos negócios. Para mim, o QuoteWerks, embora tenha alguns bons recursos e funcione bem para algumas empresas, a experiência do usuário é lenta, desajeitada e nada intuitiva. É difícil de configurar, apresenta falhas regularmente e não é nada atraente - se você adorava a interface do Windows 95, esse é o produto para você. A Quotewerks se beneficiaria muito simplesmente atualizando a interface do usuário para uma interface que não pareça ter 30 anos de idade.

Os plug-ins nativos para fornecedores e Etilize são uma grande vantagem, pois não exigem desenvolvimento personalizado

A interface da Web é agonizantemente lenta - em média, leva cerca de um minuto para fazer o login completo - às vezes, muito mais! Mover-se entre as seções da ferramenta pode levar algum tempo e salvar cotações ou até mesmo configurar usuários - pode ser realmente difícil ver se, ao clicar em algo, isso realmente aconteceu. Na experiência de um dos meus colegas, ele não tinha certeza se havia clicado em algo e clicado novamente. O sistema falhou, expulsou-o, exibiu uma mensagem de erro e, quando ele voltou ao sistema, tinha criado um usuário cinco vezes! A interação com o CRM da HubSpot exigiu um pouco de esforço - a ferramenta não foi criada da mesma forma que o CRM da HubSpot e foi necessário um pouco de esforço para entender como obter os detalhes corretos que queríamos. Se continuarmos com essa ferramenta, teremos que repensar como estruturamos nossos dados dentro do portal. Temos muitos campos personalizados em nosso portal da HubSpot, muitos dos quais são essenciais para nossos relatórios internos - há lugares limitados para mapear e puxar esses campos personalizados para o HubSpot a partir do QuoteWerks, por isso estamos tendo que considerar onde colocá-los para permitir uma abordagem de sistema único para a cotação. As ferramentas de aprovações são boas dentro do QW, mas são bastante limitadas para o que queríamos, que são camadas muito mais complexas de aprovações para diferentes produtos. As permissões de usuário necessárias no HubSpot para configurar a integração também representam um risco - embora possa ser apenas temporário, permitir que os usuários excluam o acesso às propriedades é um risco enorme! Isso e os guias de usuário e de instalação oferecem versões conflitantes das permissões a serem concedidas para configurar a integração. Há campos e seções no quotewerks que são mapeados para o HubSpot como parte da integração, mas também não conseguimos encontrá-los no HubSpot, o que também é um problema para nós.

Working great

We like the ability to tie our quotewerks activity back to our HubSpot deals, and save a copy of the quote in HubSpot. It took some effort to get set up, but has been working well for a few weeks now.

Capturing more deal activity in HubSpot without extra sales rep effort

None so far