Hypha é uma verdadeira joia.

A DigitalC procurou a Hypha após uma difícil busca por um parceiro que reunisse a combinação certa de especialização em HubSpot, competência em desenvolvimento web, agilidade de resposta e — o mais importante — a capacidade de compreender as necessidades específicas da nossa organização. Somos uma provedora de serviços de internet local sem fins lucrativos que, atualmente, atende residentes em toda a região de Cleveland, e nosso modelo de negócios apresenta alguns desafios técnicos específicos. Estávamos crescendo e evoluindo rapidamente e precisávamos de mais do que uma agência tradicional de desenvolvimento web. Precisávamos de um parceiro que pudesse trabalhar com segurança no ambiente do HubSpot, compreender nossos sistemas existentes e a jornada do cliente, e nos ajudar a transformar requisitos comerciais complexos em uma experiência integrada para nossos usuários. Antes de encontrar a Hypha, trabalhamos com dois outros parceiros e tivemos dificuldade em encontrar o nível de habilidade técnica, disponibilidade de equipe e compreensão de que precisávamos. Com a Hypha, a diferença ficou evidente quase imediatamente. Partimos direto para um dos nossos desafios mais complicados: reconstruir e aprimorar nossa experiência de “Verificação de Serviço”. Para um provedor de serviços de internet, esse não é um formulário simples. O usuário insere seu endereço, fornece informações adicionais e — dependendo de sua localização e das opções escolhidas — pode receber diversos resultados e orientações sobre os próximos passos. Precisávamos criar um fluxo que pudesse lidar com toda essa lógica nos bastidores, mas que ainda assim parecesse simples e intuitivo para quem o utilizasse. Ceeton e Phillip dedicaram tempo para entender não apenas o que estávamos pedindo que eles criassem, mas também por que precisávamos que funcionasse daquela maneira. Eles conseguiram pegar um conjunto complexo de requisitos e nos ajudar a desenvolver uma solução que atendesse tanto aos nossos clientes quanto às nossas necessidades internas de negócios. Desde então, eles se tornaram um recurso incrível para nossa equipe. Estou constantemente apresentando a eles novos projetos, ideias, desafios e, às vezes, problemas que não têm uma solução óbvia. Eles sempre respondem com recomendações bem pensadas e excelentes resultados. O que mais aprecio no trabalho com a Hypha é que não sinto que estou simplesmente enviando solicitações de desenvolvimento a um fornecedor. Sinto que temos um parceiro que entende nossa organização, nossos objetivos e nosso ambiente da HubSpot — e que está genuinamente empenhado em nos ajudar a descobrir o melhor caminho a seguir. Depois de ter tido dificuldade para encontrar o parceiro certo antes de chegar à Hypha, posso afirmar com segurança que Ceeton, Phillip e a equipe da Hypha têm sido exatamente o recurso que estávamos procurando. Recomendo-os fortemente para organizações que buscam um parceiro HubSpot capaz de lidar com desafios complexos, pensar de forma criativa e realmente dedicar tempo para entender seus negócios.

Uma verdadeira extensão da nossa equipe

Como uma equipe de marketing muito pequena, tem sido ótimo ter a Hypha Dev como uma extensão da nossa equipe. Eles ajudam a gerenciar atualizações de desenvolvimento da Web, processos de automação de marketing e muito mais. Sou especialmente grato ao Phillip e à Kate, que sempre se dispõem a ajudar em qualquer solicitação que eu faça. Se você precisa de uma agência sólida para se apoiar, eu recomendo muito trabalhar com a Hypha Dev.