借助 Auralis Agent Assist 提升客服代表的工作效率

使用 Auralis Agent Assist，每位客服每周可节省多达 10 小时的工作时间——该工具可无缝集成到 HubSpot 中，通过以下方式提升团队效率：

• 智能回复草稿：Auralis 可生成符合上下文且个性化的回复，让客服代表在更短时间内处理更多工单。

• 自动工单分流：借助 AI 辅助对工单进行优先级排序和分类，确保更快、更准确地将工单分派给合适的客服代表。

• 宏建议：获取由 AI 驱动的宏建议，以简化支持流程并消除重复性任务。

• CRM 同步与摘要：Auralis 将工单摘要与您的 CRM 系统同步，确保客户数据实时更新且易于访问。

• 情境智能：利用现有的 HubSpot 数据（包括历史工单），在回复客户时做出更明智、更周全的决策。

• 自动关闭“感谢”工单：自动关闭无需进一步处理的工单，节省时间并减轻人工工作量。

• 工单自动分流：Auralis 还借助 AI 辅助对工单进行优先级排序和分类，确保更快、更准确地将工单分派给合适的客服人员。

隐私与安全

在 Auralis AI，保护您的数据是我们的首要任务。我们致力于确保您托付给我们的所有信息的隐私与安全。凭借行业领先的安全实践以及对关键法规的合规性，您可以放心，您的数据在每个环节都受到我们的妥善保护。

您的数据隐私与安全是我们的首要任务，我们确保与 Auralis AI 的每次交互都安全、合规且值得信赖。

关于 Auralis AI

在 Auralis，我们正在重新定义客户体验。我们的 AI 驱动型解决方案旨在通过智能 AI 客服机器人实现客户支持自动化，帮助企业提供卓越服务的同时提升运营效率。

我们认为，客户支持不应被视为成本中心，也不应被削减、转移至海外或外包。相反，我们将其视为企业成功的关键组成部分。通过运用先进的人工智能技术，我们助力企业将客户支持转化为竞争优势。