總覽
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Softphone 的 Genesys Cloud Connector 是连接 HubSpot 和 Genesys Cloud 的桥梁，可实现全面的协同操作，从而提升您的工作流程。
这款强大、灵活、易于部署的解决方案将高性能的 Genesys Cloud 功能直接嵌入到您的 HubSpot 工作区中。结果如何？为您的代理提供流畅的界面，为您的客户提供无摩擦的旅程。
功能
入站互动中的屏幕弹出
在语音或数字交互到达或应答时，连接器会立即识别联系人和客户意图。它会自动触发预先填写好的 HubSpot 表单，从第一秒开始就为座席人员提供一个完整、上下文丰富的工作空间。
点击拨号
为了提高工作效率，该连接器提供了点击拨号功能，除了从 Genesys Cloud widget 直接拨号外，还允许座席人员直接从 HubSpot 字段拨号。
交互数据同步
为了保持数据的完美和谐，该连接器可在 Genesys Cloud 和 HubSpot 之间自动同步备注、包装代码和其他信息。
應用程式功能
共用資料
 Contacts | ||
Contact Properties | ||
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Users | ||
Owners | ||
Company Properties | ||
Custom Objects | ||
Deal Properties | ||
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