株式会社H&K

HubSpotの導入を支援していただきました。

弊社およびグループ会社で利用する顧客管理システムを統一する目的でHubSpotを新規導入するにあたり、H&K様にご支援をしていただきました。 弊社の事業は多岐に渡り関連部署も多かったのですが、H&K様はそれぞれの事業に対する理解も正確で、打合せも丁寧にしていただき、予定通りのスケジュールで導入を完了することができました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。

導入をご支援いただきました

HubSpotの新規導入にあたって、2ヶ月間とても親身にご支援いただきました！ ドキュメントを丁寧にご準備いただき、ワークフロー等も多くあったのですが整備いただきました。ありがとうございました。

内製化のパートナー

内製化をキーワードにサイトのリニューアルを構想する中で、HubSpotをインフラと選定し、パートナーとしてH&K様をご紹介いただきました。 HubSpotの基本理解から、要件定義、所属エンジニアへのスキルトランスファーなど弊社の様々な要望に対し、真摯に対応いただけました。 SaaSのみで実現できない要件についても、知見を活かし、粘り強く、さまざまな案をご提示いただく姿勢は、伴走パートナーとして最適であったと考えています。

HubSpotの導入支援を丁寧に行っていただきました。

弊社はMAの導入が初めての試みでしたので、何もわからないところから丁寧に教えていただけたので、とてもありがたかったです。また、ツールの活用方法として、他社の事例も交えつつ、具体的なイメージが持てるようにプロジェクトを進めていただいたので、スムーズにHubSpotの初期構築ができたと感じています。また、弊社が提供しているサービスとビジネス内容についての理解も深めていただき、弊社のニーズに合う良いMA構築を行なっていただけたという印象があります。

とても親身にアドバイスいただきました

導入の目的は、セールスチームの業務効率化に加え、既存リードのナーチャリング強化による受注率の向上でした。 元々弊社は「ナーチャリング」という概念を持ち合わせていないフェーズでもあったので、画面操作や設定だけではなく、どのようなストーリー設計でナーチャリングをしてゆくのが良いかなどの、プランニングにもアドバイスをいただきながら、アクション構築をすることができました。 単に手段を実行するための画面操作を教えるだけどの導入支援ではなく、目的に沿って、どういった手段が適切かのアドバイスをいただけたことはとても好印象です。 また、ちょっとした質問にも、スラックなどでクイックにお答えいただけたこともあり、とてもスムーズに導入進行をすることができました。 大変お世話になりました。ありがとうございます。

HubSpot導入支援を行っていただきました

弊社では元々SFA、CRM、その他データ管理などが別々のシステムや、シートを使用していたため、管理が乱雑になっていました。今回そのようなデータを統合しよりセールス、カスタマーにおける顧客満足を高めるべくHubSpotを導入しました。導入に際してH&Kさんにご支援をいただきましたが、当初予定していたよりも多くのMTGの機会を開催していただけたこと、わからない部分などを一つ一つ丁寧にサポートいただくことができ満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

HubSpotで顧客データを更に有効活用するMA導入・構築を推進

お客様データという資産を有効活用する為に、データの管理や分析を行える体制を構築したかったため、H＆K様にHubSpotの導入支援という形で、MAの活用からLP制作まで様々なサポートをしていただきました。 ツール選定のサポート体制や提案内容など弊社にあった最適な提案をいただいたため、顧客データを有効活用する仕組みができていく実感がありました。 また、HubSpot運用を内製化できるようにしていただいたため、今後の社内のメーケティング活動で活かしていきたいと思っています。 チャットでのコミュニケーションでも細かな要求に丁寧に対応いただき非常に進めやすかったです。

B2Bサイトデザインについて

弊社の法人向けサイトの作成から、運用まで密にかかわっていただいております。特にサイトのデザイン面ではこちらの要望をできるだけかなえようと努力してくださる姿勢に好感を持ちました。

HubSpotの導入支援と自走できるホームページ制作

事業拡大のを目的に、新規リード獲得とリードナーチャリング、受託までの流れを整えるためにHubSpotの導入を決めた際に、H＆K様に導入サポートいただきました。 また、既存のホームページは代理店を通して更新していたので、ちょっとした更新にでも時間がかかり、ページを増やす際にも料金がかかるいうこともあり不便でした。弊社らしさを出したホームページをデザイン、コラムや事例ページのテンプレートも作成いただき、HubSpotのCMSで自走できるようしていただきました。ありがとうございます。 打合せはすべてリモートで行い、ファイルもTeams上のグループでやりとり致しました。細かな要求にも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

生徒・保護者の複雑な顧客関係を適切に管理する方法をご提案頂き、感謝しております。

弊社は個別指導学習塾である為、生徒と保護者（場合によっては両親それぞれ）が別々に問い合わせを行ってくる為、その家族関係の管理やリードステータスの同期実装に迷っておりました。 H&K様のお陰で、適切なオブジェクト設計やステータス同期に関するワークフロー設計などを実現する事が出来ました。 今後とも宜しくお願い致します。