APAC-købere: Det er svært at evaluere uden en AEST-venlig demo eller supporttider.

Vi afsluttede prøveperioden uden at kunne validere pasformen. Da vi bad om vejledning i opsætning for at forstå arbejdsgangene mellem Clubworx og Referral Rock, fik vi at vide, at onboarding kun er for betalende kunder. De tilbudte mødetidspunkter virkede USA-centrerede; chats blev lukket, når vi ikke svarede om natten (AEST), og der blev ikke tilbudt alternativer. Selv om vores tidszone ikke var klart indstillet, var der ingen praktisk vej for et APAC-team til at evaluere. Konsekvens: ingen implementering, ingen realiseret værdi, og vi valgte ikke at fortsætte.

Vi var ikke sikre, vi kunne ikke opleve softwaren fuldt ud, selv om den har fået relativt gode anmeldelser.

Prøvesupport ser ud til at være begrænset til betalende kunder, hvilket gør evaluering vanskelig. USA-centreret planlægning uden tilbud om AEST-venlige muligheder. Chats lukket på grund af uoverensstemmelse mellem tidszoner; ingen asynkronalternativer (optaget demo, opsætningscheckliste eller klar evalueringsvejledning). Ude af stand til at vurdere HubSpot-integration i et reelt scenarie.

Frustrerende integrationsproblemer og høje omkostninger for grundlæggende funktioner

Det fungerer ikke godt. Jeg har brugt timer sammen med en Referral Rock CSM på at få alt til at gå igennem. Du skal også betale ekstra for HubSpot-integrationen med RR, og det er en høj pris.

Meget forvirrende. Synkroniserer ikke objekter/egenskaber korrekt.