Inside: Consultoria em Vendas e CS

Allgemeine Unzufriedenheit

Bewertung der von Inside erbrachten Dienstleistungen Inside begann seine Zusammenarbeit mit Implantec vor etwas mehr als einem Jahr, als wir uns für die Migration unseres CRM von Pipedrive zu HubSpot entschieden. Anfangs dachten wir, dass diese Umstellung komplex sein würde, aber dank der Arbeit des Beraters Rafael Roseiro, der die Anfangsphase kompetent und souverän leitete, verlief sie erstaunlich reibungslos. Im Laufe der Zeit wirkten sich jedoch interne Veränderungen im Inside-Team negativ auf die Kontinuität des Projekts aus. Der Austausch von Beratern führte dazu, dass das Niveau der Leistungen deutlich sank. Die neuen Fachleute waren nicht in der Lage, die Bedürfnisse von Implantec eingehend zu verstehen und geeignete Lösungen für unsere Abläufe vorzuschlagen. Die Berater beschränkten sich auf das Vertriebsmodul von HubSpot und beherrschten die anderen Module, die wir bereits erworben hatten, kaum oder gar nicht, so dass es unmöglich war, einen soliden Entwicklungsplan für das Tool zu erstellen. Als wir Inside engagierten, wollten wir einen Partner, der uns bei der Strukturierung der kommerziellen und operativen Prozesse in HubSpot unterstützt. Nach mehr als einem Jahr haben wir jedoch keine konkreten Fortschritte in dieser Hinsicht gemacht. Deshalb haben wir uns entschlossen, den Vertrag zu kündigen, weil wir leider praktisch am gleichen Ausgangspunkt stehen. Heute habe ich selbst intern die Verantwortung für die Durchführung der Aufgaben übernommen, die wir von Inside erwartet haben - von der Organisation und Standardisierung der Eigenschaften über die Erstellung nützlicher Automatisierungen für die Teams bis hin zum Aufbau der internen Workflows. Gleichzeitig wurde versucht, Inside in das Integrationsangebot zwischen HubSpot und Sankhya einzubinden, ein Projekt, das nach mehr als einem Jahr ebenfalls keine Fortschritte gemacht hat. Bei Vertragsabschluss zeigte sich das After-Sales-Team nicht bereit, sich mit dem Feedback und den Frustrationen auseinanderzusetzen, die sich im Laufe der Zeit angesammelt hatten, und entschied sich für einen einvernehmlichen Abschluss, ohne einen Plan zur Korrektur oder Lösung vorzuschlagen. In Anbetracht dessen empfehle ich Unternehmen, die eine strategische Beratung zu HubSpot suchen, nicht, Inside zu beauftragen. Unserer Erfahrung nach beschränkte sich das Unternehmen auf die Bereitstellung einer grundlegenden CRM-Nutzung, ohne die technische Fähigkeit, Transformationen zu leiten oder robustere und personalisierte Prozesse zu strukturieren.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!