Inside: Consultoria em Vendas e CS

Insatisfacción generalizada

Evaluación de los servicios prestados por Inside Inside comenzó sus servicios con Implantec hace poco más de un año, cuando optamos por migrar nuestro CRM de Pipedrive a HubSpot. Al principio, imaginábamos que esta transición sería compleja, pero se desarrolló sorprendentemente bien gracias al trabajo del consultor Rafael Roseiro, que dirigió la fase inicial con competencia y confianza. Sin embargo, con el tiempo, los cambios internos en el equipo de Inside tuvieron un impacto negativo en la continuidad del proyecto. La sustitución de consultores hizo que el nivel de entrega descendiera considerablemente. Los nuevos profesionales no fueron capaces de comprender en profundidad las necesidades de Implantec ni de proponer soluciones adecuadas para nuestros flujos. La consultoría se limitó al módulo de ventas de HubSpot, mostrando escaso o nulo dominio de los otros módulos ya adquiridos, lo que imposibilitó la creación de un plan sólido de desarrollo de la herramienta. Nuestro objetivo al contratar a Inside era contar con un socio que nos apoyara en la estructuración de los procesos comerciales y operativos dentro de HubSpot. Sin embargo, después de más de un año, no hemos hecho ningún progreso concreto en este sentido. Así que decidimos rescindir el contrato porque, por desgracia, estamos prácticamente en el mismo punto de partida. En la actualidad, yo mismo he asumido internamente la responsabilidad de llevar a cabo las tareas que esperábamos de Inside: desde la organización y estandarización de las propiedades, pasando por la creación de automatizaciones útiles para los equipos, hasta la construcción de los flujos de trabajo internos. Al mismo tiempo, también se intentó implicar a Inside en el presupuesto de integración entre HubSpot y Sankhya, un proyecto que tampoco avanzó después de más de un año. Durante el cierre del contrato, el equipo de postventa mostró falta de preparación para tratar el feedback y las frustraciones acumuladas durante el periodo, optando por cerrar amistosamente sin proponer ningún plan de corrección o solución. En vista de ello, no recomiendo la contratación de Inside a empresas que busquen consultoría estratégica sobre HubSpot. En nuestra experiencia, la empresa se limitó a proporcionar un uso básico del CRM, sin capacidad técnica para liderar transformaciones o estructurar procesos más robustos y personalizados.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!