latautuu jatkuvasti, ei toimi

kauhea

Toimii, mutta HubSpot-tietojen kartoitus on heikko kohta

Käytämme PandaDocia yhdessä HubSpotin kanssa asiakassopimusten ja maksujen hallintaan, ja itse allekirjoituskokemus toimii hyvin. Ongelma on kaikessa muussa. HubSpot-tietojen tuominen asiakirjaan on paljon rajoitetumpaa kuin sen pitäisi olla. Tavalliset laskutusosoitekentät eivät siirry asiakirjaan moitteettomasti, joten jouduimme luomaan neljä mukautettua kauppaominaisuutta vain saadaksemme asiakkaan osoitteen täytettyä tunnisteeseen. Tällaista asiakkaan ei pitäisi joutua itse suunnittelemaan. Tunnisteiden määrittäminen on yleisesti ottaen epävakaata, ja kun kenttää ei voida yhdistää, tuloksena on hiljainen tyhjä kenttä selkeän virheilmoituksen sijaan. Tuki ohjasi meidät takaisin ohjeisiin sen sijaan, että olisi korjannut taustalla olevan puutteen. Tämän hintaluokan natiivissa HubSpot-integraatiossa odotin, että CRM-synkronointi olisi tuotteen vahvin osa, ei se osa, jonka kiertämiseen käytämme eniten aikaa.

Allekirjoituskokemus on sujuva, ja asiakkaat täyttävät asiakirjat ilman sekaannuksia. Mallipohjat on helppo luoda, kun ne on kerran määritetty. Asiakirjan sisällä tapahtuva maksujen kerääminen on todella hyödyllistä. HubSpotin sopimustason asiakirjojen seuranta auttaa selvittämään, milloin asiakirja on avattu.

HubSpotin kenttien kartoitus on puutteellinen, ja jopa perustoimintojen, kuten laskutusosoitteen täyttämisen, suorittamiseen tarvittiin mukautettuja ominaisuuksia. Tunnisteet epäonnistuvat ilman virheilmoitusta sen sijaan, että virheestä ilmoitettaisiin. Ohjeistus ei useissa kohdissa vastaa nykyistä käyttöliittymää. Tukipalvelun vastaukset olivat yleisluonteisia eivätkä ratkaisseet kartoitusongelmaa. Hinta on korkea suhteessa siihen, kuinka paljon manuaalista asetusten määrittämistä edelleen vaaditaan.