Excellent outil qui enrichit rapidement notre CRM pour toutes les équipes avec un support toujours disponible

Très bien, il aide vraiment à enrichir rapidement et efficacement le CRM pour toutes nos équipes (Marketing, AM, Sales). Le support est toujours disponible pour répondre à nos questions ou résoudre nos problèmes.

La source de la solution est la possibilité d'envoyer des messages Slack pour l'achèvement de plusieurs propriétés.

L'expérience de l'utilisateur peut être améliorée

Essentiel pour un processus simple, public et traçable pour les leads entrants

Sidekick est un élément essentiel de mon quotidien. Je suis le membre de l'équipe chargé de qualifier, d'acheminer et d'assigner les nouveaux prospects au reste de l'organisation commerciale. L'évaluation des prospects est souvent un sujet extrêmement controversé pour les équipes de vente/marketing. Les gens ont tendance à se disputer au sujet de la " qualification " et des " affectations " parce qu'ils ne comprennent pas le processus qui sous-tend l'affectation d'un élément. Sidekick nous a permis de créer un processus transparent sur lequel toute l'équipe peut collaborer et qui me fait gagner beaucoup de temps de traitement. Dans un flux de travail HubSpot traditionnel, je dois suivre un courrier indésirable ou une notification pour arriver à une page HubSpot, puis trianguler les informations à partir de là. Sidekick rassemble toutes les informations dans un simple flux d'actualités et n'affiche que les éléments pertinents dont j'ai besoin pour attribuer une piste. A partir de là, je peux changer la propriété, la priorité, le statut et même l'enrichissement à partir de ZoomInfo. C'est une différence subtile, mais elle fait passer le temps de traitement par piste de 2 à 5 minutes à environ 15 à 45 secondes. C'est un énorme changement ! En outre, sidekick crée et gère des canaux individuels au fur et à mesure que des affaires sont créées. Cela me permet d'organiser mes communications entre les différents projets et d'envoyer des notifications aux équipes concernées beaucoup plus facilement que par le biais d'une chaîne d'emails. Par ailleurs, je suis d'avis que les intégrations Slack sont le meilleur moyen de gérer les tâches tactiques de manipulation des données. Cela simplifie mon travail et me permet de mieux me concentrer. Sidekick est un très bon exemple de ce type d'intégration et vaut la peine d'être installé et appris !

Sidekick rassemble toutes les pistes entrantes dans un seul canal et permet aux utilisateurs de changer de propriétaire, de statut et de priorité. Ces informations sont transmises à HubSpot. Nous pouvons alors suivre ces pistes dans un tableau de bord. Tous les membres de l'entreprise ont une visibilité sur le flux de travail et les actions entreprises. Ainsi, l'équipe peut comprendre d'un seul coup d'œil comment chaque piste est suivie, évaluée et traitée.