Inside: Consultoria em Vendas e CS

Insatisfaction généralisée

Evaluation des services fournis par Inside Inside a commencé ses services avec Implantec il y a un peu plus d'un an, lorsque nous avons choisi de migrer notre CRM de Pipedrive à HubSpot. Au début, nous pensions que cette transition serait complexe, mais elle s'est déroulée étonnamment bien grâce au travail du consultant Rafael Roseiro, qui a mené la phase initiale avec compétence et confiance. Cependant, au fil du temps, des changements internes dans l'équipe Inside ont eu un impact négatif sur la continuité du projet. Le remplacement des consultants a entraîné une baisse significative du niveau de prestation. Les nouveaux professionnels n'ont pas été en mesure de comprendre en profondeur les besoins d'Implantec ni de proposer des solutions adaptées à nos flux. La consultance s'est limitée au module de vente de HubSpot, ne maîtrisant pas ou peu les autres modules déjà acquis, ce qui n'a pas permis de construire un plan de développement robuste de l'outil. Notre objectif en engageant Inside était d'avoir un partenaire qui nous accompagne dans la structuration des processus commerciaux et opérationnels au sein de HubSpot. Or, après plus d'un an, nous n'avons fait aucune avancée concrète dans ce domaine. Nous avons donc décidé de mettre fin au contrat car, malheureusement, nous en sommes pratiquement au même point de départ. Aujourd'hui, j'ai moi-même pris la responsabilité en interne de réaliser les tâches que nous attendions d'Inside - de l'organisation et la standardisation des propriétés, la création d'automatisations utiles pour les équipes, à la construction des workflows internes. En même temps, il y a également eu une tentative d'impliquer Inside dans le devis d'intégration entre HubSpot et Sankhya, un projet qui n'a pas non plus progressé après plus d'un an. Lors de la clôture du contrat, l'équipe après-vente a montré un manque de préparation pour traiter les retours et les frustrations accumulées au cours de la période, optant pour une clôture à l'amiable sans proposer de plan de correction ou de solution. Compte tenu de cela, je ne recommande pas d'engager Inside pour les entreprises qui recherchent des conseils stratégiques sur HubSpot. Dans notre expérience, la société s'est limitée à fournir une utilisation basique du CRM, sans avoir la capacité technique de conduire des transformations ou de structurer des processus plus robustes et personnalisés.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!