Risponde a ogni chiamata, di giorno e di notte

Daisy risponde quando il tuo team non può farlo: fuori dall’orario di lavoro, nei fine settimana e quando tutti sono già occupati con altre chiamate. Chi chiama riceve una vera e propria conversazione invece di un messaggio in segreteria, e tu smetti di perdere quei clienti che non avrebbero richiamato. Ognuna di queste chiamate viene registrata in HubSpot come contatto e come registrazione della chiamata.

Risposte basate su fatti da te approvati

Comunica a Daisy i tuoi orari, i servizi offerti, i prezzi e ciò che non offri: lei legge prima il tuo sito web e redige una bozza, così tu dovrai solo correggere invece di scrivere da zero. Per tutto ciò che non le è stato comunicato, dice di non saperlo e si offre di richiamarti. Non inventa mai una risposta, un prezzo o un orario.

Fissa appuntamenti mentre il chiamante è ancora in linea

Collega un calendario e Daisy ti proporrà gli orari effettivamente disponibili, prenoterà quello scelto da chi chiama e invierà l'invito prima ancora che la chiamata finisca. L'incontro verrà automaticamente inserito nella timeline HubSpot del contatto.

Scrive l'intera chiamata

Un contatto e un accordo con un nuovo interlocutore, un registro delle chiamate con la trascrizione completa, un link alla registrazione e una breve nota riassuntiva. Nessuno deve trascrivere nulla dopo la chiamata e nulla dipende dal fatto che qualcuno se ne ricordi.

Sa chi sta chiamando prima ancora di rispondere

Daisy cerca il numero in entrata nella tua rubrica. Un cliente abituale viene salutato per nome e non gli vengono chiesti nuovamente i dati che già possiedi; inoltre, la sua chiamata viene registrata in relazione alla scheda già presente, invece di crearne una duplicata.

Mette in comunicazione i chiamanti con una persona

Quando un chiamante chiede di parlare con qualcuno, Daisy trasferisce la chiamata al numero da te indicato, nell’ordine da te impostato. Se nessuno risponde, comunica al chiamante che il team lo richiamerà e registra la chiamata — in questo modo il trasferimento non si conclude mai con una linea che squilla a vuoto. In ogni caso, la chiamata viene registrata sul contatto in HubSpot, comprese quelle in cui nessuno ha risposto.

I tag indicano sempre la provenienza di ogni offerta

Daisy aggiunge l'opzione "Telefonata" al menu a tendina delle fonti delle opportunità e la seleziona per ogni opportunità che crea, in modo che tu possa filtrare la tua pipeline in base alle telefonate che l'hanno generata. Se l'opzione è già presente nel tuo portale, lei utilizza quella già esistente invece di aggiungerne una duplicata.