Insights: i vostri dati HubSpot, finalmente leggibili come metriche CS

Le proprietà obsolete di HubSpot diventano trend di utilizzo dei prodotti, grafici di fatturato e curve di adozione che il vostro team può effettivamente utilizzare. Nessun data warehouse, nessuno strumento di BI, nessuna esportazione in Excel. Solo i dati dei clienti già presenti in HubSpot, resi leggibili ai CSM e alla leadership.

Segnali: sapere cosa sta accadendo nel vostro portafoglio

ImpactPilot monitora continuamente ogni cliente per individuare rischi di rinnovo, menzioni di concorrenti, cali di utilizzo e opportunità di espansione. Gli agenti AI leggono i dati già presenti in HubSpot e fanno emergere ciò che conta prima che voi andiate a cercarlo. A un cliente sono stati segnalati due rischi di abbandono entro quattro ore dall'installazione.

Azioni: la vostra prossima mossa, pronta per essere eseguita

Ogni segnale è accompagnato da un'azione suggerita e da un'e-mail, un'attività HubSpot o un messaggio Slack elaborati dall'intelligenza artificiale. Revisione, modifica e invio in un solo clic. CS proattivo su scala, senza l'onere operativo di creare i playbook da zero.

Pietre miliari: il vostro processo, effettivamente seguito

Stabilite le pietre miliari che guidano la fidelizzazione: QBR, piani di successo, integrazioni attivate, impegno dei dirigenti, e ImpactPilot tiene traccia del loro raggiungimento, account per account, trimestre per trimestre. I CSM vedono cosa fare dopo. La leadership vede cosa viene fatto.