Un buon prodotto ma non per me

Questo è stato sperimentato come parte di un proof of concept per cercare di capire i vantaggi di QuoteWerks rispetto a Commerce Hub e ad altri sistemi per trovare la soluzione migliore per la nostra azienda. Per me, QuoteWerks, pur avendo alcune buone caratteristiche e funzionando bene per alcune aziende, l'interfaccia utente è lenta e goffa e non è affatto intuitiva. È difficile da configurare, si blocca regolarmente e non è affatto attraente da vedere: se amate l'interfaccia di Windows 95, questo è il prodotto che fa per voi. Quotewerks trarrebbe grandi benefici semplicemente aggiornando l'interfaccia con un'interfaccia che non sembri vecchia di 30 anni.

I plugin nativi per i fornitori e Etilize sono un enorme vantaggio, in quanto non richiedono uno sviluppo personalizzato.

L'interfaccia web è incredibilmente lenta: in media ci vuole circa un minuto per effettuare il login completo, a volte anche molto di più! Spostarsi tra le sezioni dello strumento può richiedere un po' di tempo e salvare i preventivi o persino impostare gli utenti può essere davvero difficile capire se quando si fa clic su qualcosa è effettivamente successo. Uno dei miei colleghi non era sicuro di aver fatto clic su qualcosa e di averlo fatto di nuovo. Il sistema si è bloccato, lo ha cacciato, ha visualizzato un messaggio di errore e poi, quando ha effettuato nuovamente l'accesso al sistema, aveva creato un utente 5 volte! L'interazione con il CRM di HubSpot ha richiesto un po' di lavoro: non è costruito nello stesso modo in cui lo è il CRM di HubSpot e ci è voluto un po' di lavoro per capire come ottenere i dettagli corretti che volevamo. Se procediamo con questo strumento, dovremo ripensare a come strutturare i nostri dati all'interno del portale. Abbiamo molti campi personalizzati nel nostro portale HubSpot, molti dei quali sono fondamentali per la nostra reportistica interna. Ci sono pochi posti per mappare e inserire questi campi personalizzati in HubSpot da QuoteWerks, quindi dobbiamo considerare dove inserirli per consentire un approccio unico al sistema di quotazione. Lo strumento di approvazione è buono all'interno di QW, ma è piuttosto limitato per quello che volevamo, ovvero livelli di approvazione molto più complessi per diversi prodotti. Anche i permessi utente richiesti da HubSpot per impostare l'integrazione rappresentano un rischio: sebbene possa essere solo temporaneo, il fatto di consentire agli utenti di eliminare l'accesso alle proprietà è un rischio enorme. Inoltre, le guide per l'utente e per l'installazione offrono versioni contrastanti dei permessi da concedere per impostare l'integrazione. Ci sono campi e sezioni in quotewerks che vengono mappati in HubSpot come parte dell'integrazione, ma non siamo in grado di trovarli nemmeno in HubSpot, il che è un altro problema per noi.

Working great

We like the ability to tie our quotewerks activity back to our HubSpot deals, and save a copy of the quote in HubSpot. It took some effort to get set up, but has been working well for a few weeks now.

Capturing more deal activity in HubSpot without extra sales rep effort

None so far