フィン・メッセンジャー

Finはウェブサイトやアプリのライブチャットを処理します。サポートロジックに基づいて、ライブエージェントに引き継いだり、チームが必要とするすべてのコンテキストを含むHubSpotチケットに会話を変換したりできます。

フィン・オーバー・チケット

Fin はチケットのルーティングと自動化ルールに従って、トリアージ、エスカレーション、解決を行います。ライブで引き渡す場合も、新しいチケットを作成する場合も、お客様が定義したフィールドと値を使用します。