Refinerは、SaaSおよびモバイルアプリ向けのユーザーフィードバック・顧客アンケートソリューションです。

顧客満足度指標（NPS、CSAT、CES）の追跡、ユーザープロファイルの作成、あるいは次に開発すべき機能の調査が可能です。Refinerを活用すれば、ユーザーがどのような人々か、製品をどう評価しているか、そしてユーザーが目標を達成できるようどのように支援できるかをより深く理解できます。

HubSpotアカウントから直接メールアンケートを送信したり、パーソナライズされたアンケートリンクを共有したり、Webやモバイルアプリ内でアンケートを開始したりできます。柔軟に設定可能な当社のマイクロアンケートにより、ビジネスの成長に必要なあらゆる顧客インサイトを得ることができます。

アンケート回答をHubSpotアカウントやその他の利用中のツールに同期させることで、顧客フィードバックのループを完結させることができます。