TwilioとHubSpot CRMの連携機能を活用して、顧客データベース全体、特定のサブグループ、あるいは個々の顧客と常に連絡を取り合いましょう。これにより、クライアントや顧客と豊富なコンテンツを共有できる、シームレスな顧客体験を提供できるようになります。こちらの手順に従えば、連携設定をあっという間に完了できます。

この拡張機能を使えば、HubSpot CRMから顧客のメッセージに返信できます。承認済みのテンプレートやHubSpotワークフローを活用し、要件に基づいて設定した条件付きメッセージにより、クライアントや顧客に常に最新情報を提供し続けることができます。

HubSpot CRMの「連絡先」、「商談」、「チケット」、「企業」のいずれからでもTwilioメッセージを送信できます。HubSpotの連絡先と即座にWhatsAppやSMSでの会話を開始できます。受信および送信メッセージは、HubSpot内のアクティビティタイムラインに履歴として保存されます。HubSpotリストを活用して、複数の連絡先と効率的に連携できます。

HubSpot 管理者として、組織内のユーザーが 1 つの Twilio アカウントを共有できるように設定し、そのアカウントにアクセスできるユーザーを管理できます。さらに、Twilio への着信メッセージについて、ユーザーにデスクトップ通知を受け取れるように設定することも可能です。