株式会社グロースパイロット

当社の事業内容や社内体制の理解力がすばらしいと思います

当社は株式会社グロースパイロット様にHubSpotの導入支援をお願いしました。これまでは問い合わせ獲得、問い合わせ対応、商談実施のすべての記録をスプレッドシートで行っていましたが、非効率となっていたのでHubSpotの導入をすることにしました。当社が問い合わせ獲得から商談実施までの記録をするにあたって、決して一般的ではない独自のKPIや業務ルールなどがあるのですが、株式会社グロースパイロット様にはそのような内容をしっかりと理解していただき、その上でHubSpotの機能で実現する方法を教えていただいたり、難しいところは難しいと言っていただき代替案を提案していただいたりしました。導入までしっかりと伴走していただいたことによりスムーズな導入に成功することができました。

ワークフロー機能活用による業務効率化支援に満足

HubSpotのワークフローを活用した業務効率化の実現を支援いただき、大変満足している。 社内ルールに基づく複雑な要件が長らく自動化の障害となっていたが、担当者への丁寧なヒアリングを通じて担当レベルの業務内容まで深く理解しようとする熱意と、難しい依頼に対しても豊富な知識と機能を巧みに組み合わせることができる高い技術力を持っており、安心して業務を任せることができた。