ワークフローテンプレートの結果、14件
目的：サポート
チケットを所有者に割り当てる
新しいチケットを自動的にユーザーまたはチームに割り当てることで、顧客のケアを確実にします。他の自動割り当てを考慮し、割り当ては遅延されます。
Workflow Templateサポート
顧客担当者にメールを転送するための対象者選定
連絡先や会話のプロパティに基づいて、メールをカスタマーエージェントに条件付きで割り当てる。
Workflow Template人間関係を育む
チケットソースに基づいてタスクを作成
特定のソースからのチケットに対して自動的にタスクを作成することで、チームの手作業を削減します。
Workflow Templateサポート
カスタマーエージェントのハンドオフのためのチケットの再割り当て
ヘルプデスクのチケットを自動的に人間に再割り当てする。
Workflow Templateコンバート・リード
SLAの期限が近づいたらチケット所有者に知らせる
サービス・レベル・アグリーメント（SLA）の期限が迫っているチケットの優先順位付けを支援します。チケットの期限が近づいたら、チケット所有者に通知します。チケットの期限が過ぎたら、再度通知を送信します。
Workflow Templateサポート
チケットの優先順位を設定する
特定のチケット基準に基づいてチケットの優先順位を自動的に設定することで、チームのチケットの優先順位付けを支援します。
Workflow Templateサポート
新規登録メンバーにウェルカムメールを送る
プライベートコンテンツの登録に成功した連絡先には、ウェルカムメールとオンボーディングメールを送信します。
Workflow Template人間関係を育む
解約した会員にメールを送る
コンテンツ・コミュニティから離脱した会員を再度参加させる
Workflow Template人間関係を育む
カスタマーエージェントのハンドオフのための会話の再割り当て
受信トレイの会話を自動的に人間に振り分ける。
Workflow Templateコンバート・リード
新しい返信に基づき、クローズしたチケットがオープンするかどうかを制御する
電子メールが5日間使用されなかった後に再度開かれた場合、新しいヘルプデスクチケットを作成します。
Workflow Templateサポート
サポートチケットを作成し、確認メールを送信する
サポートフォームのサポートチケット作成を自動化
Workflow Templateサポート
初回ログイン後にウェルカムメールを送信
初めてプライベートコンテンツにアクセスするコンタクトには、ウェルカムメールとオンボーディングメールを送信します。
Workflow Template人間関係を育む
顧客対応担当者の引き継ぎに際し、言語に基づいて会話を再割り当てする
受信トレイ内の言語に基づいて、会話を自動的に担当者に割り当てる
Workflow Templateコンバート・リード
チケットが「高優先度」に設定されたら、チームに通知する
チケットが「高優先度」にエスカレーションされた際、チケット所有者に対して緊急タスクを作成する
Workflow Templateサポート