낮이든 밤이든 모든 전화에 응답합니다

Daisy는 귀사의 팀이 대응할 수 없는 시간대, 즉 업무 시간 외나 주말, 또는 다른 전화 통화를 하고 있을 때 전화를 받아줍니다. 발신자는 음성 사서함 대신 실제 대화를 나눌 수 있으며, 귀사는 다시 전화하지 않았을 고객들을 놓치는 일을 방지할 수 있습니다. 이러한 모든 통화는 HubSpot에 연락처 및 통화 기록으로 저장됩니다.

귀하가 승인한 사실에 기반한 답변

데이지에게 영업 시간, 서비스 내용, 가격, 그리고 제공하지 않는 서비스를 알려주세요. 데이지가 먼저 웹사이트 내용을 확인한 뒤 초안을 작성하므로, 직접 글을 쓰는 대신 수정만 하면 됩니다. 미리 전달받지 못한 사항에 대해서는 모른다고 밝히고, 나중에 다시 전화드리겠다고 합니다. 데이지가 답변이나 가격, 시간을 임의로 지어내는 일은 절대 없습니다.

통화 중인 동안 예약 접수하기

캘린더를 연동하면 Daisy가 실제로 비어 있는 시간을 제안하고, 통화자가 선택한 시간을 예약한 뒤, 전화를 끊기 전에 초대장을 발송합니다. 회의 일정은 연락처의 HubSpot 타임라인에 자동으로 등록됩니다.

전체 통화 내용을 기록합니다

신규 발신자에 대한 연락처와 거래 내역, 전문이 포함된 통화 기록, 녹음 파일 링크, 그리고 간단한 요약 메모. 통화 후 누구도 내용을 다시 입력할 필요가 없으며, 누군가가 이를 기억해 두어야 한다는 점에 의존하는 부분도 전혀 없습니다.

전화를 받기 전에 누가 전화하는지 알고 있다

데이지(Daisy)는 연락처에서 걸려온 전화번호를 조회합니다. 재방문 고객에게는 이름으로 인사하며, 이미 보유하고 있는 정보를 다시 묻지 않고, 전화 내역은 중복 기록을 생성하지 않고 기존 기록에 연계하여 저장됩니다.

전화를 건 사람을 담당자에게 연결해 줍니다

발신자가 특정 담당자를 요청하면, 데이지가 사용자가 지정한 번호로, 설정한 순서대로 전화를 연결해 줍니다. 아무도 전화를 받지 않을 경우, 데이지가 발신자에게 팀에서 다시 전화드리겠다고 알리고 이를 기록하므로, 전화 연결이 무응답으로 끝나는 일은 절대 없습니다. 어떤 경우든, 전화를 받지 않은 경우를 포함하여 모든 통화는 HubSpot의 해당 연락처에 기록됩니다.

모든 거래에는 그 출처가 태그로 표시됩니다

데이지 씨는 거래 출처 드롭다운 메뉴에 “전화 통화” 옵션을 추가하고, 자신이 생성하는 모든 거래에 이 옵션을 설정합니다. 이를 통해 해당 거래를 성사시킨 전화 통화를 기준으로 파이프라인을 필터링할 수 있습니다. 만약 포털에 이미 해당 옵션이 존재한다면, 중복이 생기지 않도록 기존 옵션을 그대로 사용합니다.