Quo는 AI를 통해 고객과 소통하고, 팀과 협업하고, 도달 범위를 확장할 수 있는 차세대 전화 시스템으로, 인간적인 감성을 잃지 않고도 고객과 소통할 수 있습니다.

G2에서 고객 만족도 1위를 차지하고 10만 개 이상의 기업이 신뢰하는 Quo는 통화, 문자, 고객 정보를 사용하기 쉬운 하나의 AI 기반 플랫폼으로 통합합니다.

고객 손실 방지

기업은 응답성을 통해 번창하지만 전화를 놓치면 기회를 놓치게 됩니다. AI 상담원 Sona는 연중무휴 24시간 전화에 응답하고, 일반적인 질문을 처리하고, 주요 세부 정보를 캡처하며, 모든 상호 작용이 HubSpot에 기록되도록 합니다. 마치 상시 대기 중인 접수 담당자가 있는 것과 같으므로 리드를 놓치지 않을 수 있습니다.

CRM을 최신 상태로 유지

Quo는 모든 고객 통화, 음성 메일, 문자 메시지 및 AI가 생성한 통화 요약을 HubSpot의 올바른 연락처에 직접 기록합니다. 연락처 업데이트는 Quo와 HubSpot 간에 양방향으로 이루어지므로 두 시스템 모두에서 기록이 깔끔하고 일관되게 유지됩니다. 더 이상 수동 입력이나 컨텍스트 누락이 없습니다. 정확한 데이터를 통해 팀이 일관성을 유지하고 보고서에서 전체 스토리를 파악할 수 있습니다.

손쉬운 HubSpot 연락처 동기화

연락처는 Quo와 HubSpot 간에 양방향으로 동기화되므로 팀이 연락처에 전화를 걸거나 메시지를 보낼 때 수동으로 추가할 필요 없이 Quo에서 해당 사람의 이름을 볼 수 있으며, 두 시스템에서 업데이트하면 두 시스템 모두 동기화 상태를 유지합니다. 팀은 항상 상대방이 누구인지 알 수 있으므로 자신 있게 대화에 뛰어들고 모든 고객이 소중하게 대접받는다는 느낌을 받을 수 있습니다.