Oversikt over VoiceSpin-integrasjonen

VoiceSpins AI-kontaktsenterprogramvare er utviklet for både salgs- og kundeserviceteam, og bringer kraftige funksjoner og automatiseringer for innfødte samtaler og tekstmeldinger inn i HubSpot CRM, slik at teamene dine kan gi bedre kundestøtte og avslutte avtaler raskere.

VoiceSpin har tilbudt kundekommunikasjonsløsninger til bedrifter i ulike bransjer i over 15 år - fra tilpasset anropsruting, IVR og AI-prediktiv oppringing til omnikanalmeldinger, AI-drevne chatboter, AI-taleboter og AI-taleanalyse.

• Håndtering av innkommende og utgående samtaler: VoiceSpins integrasjon med HubSpot gjør det mulig for kundeservice og salgsteam å håndtere innkommende og utgående samtaler direkte fra HubSpot-grensesnittet, uten å måtte bytte mellom de to plattformene, noe som sparer medarbeiderne for mye tid og krefter.

• AI-prediktiv oppringing: VoiceSpins AI-prediktive oppringingsprogram er integrert i HubSpot og gjør det mulig for salgsteamet å kjøre effektive utgående oppringingskampanjer og utnytte avanserte oppringingsfunksjoner som intelligent lead-scoring, oppringing ved lokal tilstedeværelse, automatisk oppringing av telefonsvarer, filtrering av DNC-lister og mer.

• Intelligent distribusjon av leads: Oppringingsenhetens AI- og maskinlæringsalgoritmer gir intelligent poengsum til potensielle kunder, prioriterer dem og kobler dem til de best egnede selgerne basert på sannsynligheten for å få i stand en avtale, slik at du kan øke effektiviteten i oppringingskampanjene dine.

• Lokale numre fra mer enn 160 land: Få tilgang til internasjonale lokalnumre fra mer enn 160 land, gi global kundestøtte samtidig som du opprettholder lokal tilstedeværelse, og forbedre svarprosenten på utgående kaldanropskampanjer dramatisk med lokal nummervisning.