Opinie klientów mają ogromną moc. Wykorzystaj je w swoim systemie CRM.

Masz już potwierdzenia od klientów: recenzje, referencje, oceny. Często jednak są one uwięzione w arkuszach kalkulacyjnych, dokumentach lub oddzielnych narzędziach, z których Twój system CRM nie może z nich skorzystać. ProofFlow przekształca recenzje w pełnoprawne rekordy w systemie HubSpot, które cały zespół może przeszukiwać, analizować i wykorzystywać do podejmowania działań. Dzięki temu łatwo jest znaleźć odpowiednie dowody, gdy potencjalni klienci potrzebują zapewnienia.

Recenzje stają się rekordami w systemie CRM. Każda recenzja – zebrana lub zaimportowana – synchronizuje się jako natywny obiekt „Recenzja” w systemie HubSpot CRM, powiązany z odpowiednim kontaktem i firmą. Filtruj według oceny, statusu lub źródła. Korzystaj z recenzji na listach, w raportach, przepływach pracy i zapytaniach Breeze AI, tak samo jak z transakcji czy zgłoszeń. Ta podstawa CRM pozwala wykorzystać dane z recenzji do automatyzacji, raportowania i analizy w całym HubSpot.

Aktywacja dowodów w rekordach transakcji. Karta biblioteki dowodów wyświetla najbardziej trafne dowody klientów bezpośrednio w każdym rekordzie transakcji. Gdy przedstawiciel pracuje nad transakcją, ProofFlow automatycznie dopasowuje najlepsze recenzje do tej transakcji na podstawie branży, wielkości firmy i stanowiska. Nie musisz szukać ani prosić działu marketingu o historię klienta w trakcie rozmowy. Odpowiedni dowód pojawia się w odpowiednim momencie i można go natychmiast udostępnić jako link, obraz lub widżet do osadzenia, bez opuszczania platformy HubSpot.

Automatyczna analiza danych z recenzji. Pulpit nawigacyjny „Review Insights” w HubSpot analizuje recenzje i wyświetla to, co najważniejsze: tematy najczęściej poruszane przez klientów, sygnały problemów w recenzjach o niższych ocenach, możliwości poleceń oraz potencjalne sygnały sprzedaży krzyżowej. Każda informacja zawiera link do konkretnej akcji w HubSpot, takiej jak utworzenie listy, zbudowanie przepływu pracy lub wygenerowanie raportu. Nie są potrzebne arkusze kalkulacyjne ani ręczna analiza.

Zbieraj recenzje bez opuszczania systemu CRM. Wysyłaj spersonalizowane prośby o recenzje bezpośrednio z karty kontaktu lub zautomatyzuj ten proces za pomocą przepływów pracy HubSpot. Klienci przesyłają recenzje tekstowe lub wideo za pośrednictwem spersonalizowanego, dostosowanego do urządzeń mobilnych formularza, który nie wymaga logowania. Masz już recenzje w innych miejscach? Zaimportuj je w formacie CSV i natychmiast przekształć w rekordy CRM.

Zaprezentuj referencje na swojej stronie internetowej. Twórz konfigurowalne widżety z referencjami, takie jak karuzele, siatki i odznaki, i osadzaj je na dowolnej stronie. Wybierz, które recenzje chcesz wyeksponować, dostosuj układ, a ProofFlow automatycznie zadba o ich aktualizację.

Co zyskujesz:

• Natywny obiekt „Recenzja” w Twoim CRM: z możliwością wyszukiwania, filtrowania, wykorzystywania w przepływach pracy, listach i raportach

• Karta biblioteki Proof w rekordach transakcji: automatycznie dopasowuje najlepsze recenzje do każdej transakcji według branży, wielkości firmy i stanowiska – udostępniaj je natychmiast jako link lub obraz bezpośrednio z rekordu transakcji

• Pulpit nawigacyjny „Review Insights” w HubSpot: automatyczna analiza tematów, wzorców utrudnień, sygnałów poleceń i możliwości

• Karta „Szczegóły recenzji” w każdym rekordzie recenzji, umożliwiająca zarządzanie na pierwszy rzut oka

• Karta „Podsumowanie recenzji” w rekordach kontaktów, przedstawiająca historię recenzji i szybkie działania

• Formularze z prośbą o recenzję zawierające pytania tekstowe, wideo, ocenę gwiazdkową oraz pytania wielokrotnego wyboru

• Akcja w przepływie pracy HubSpot do automatycznego zbierania recenzji na dużą skalę

• Widżety z opiniami, które można osadzić na swojej stronie internetowej

• Synchronizacja jednokierunkowa z ProofFlow do HubSpot: Twoje dane pozostają spójne

Stworzone dla HubSpot. ProofFlow to natywna aplikacja HubSpot, a nie dodatkowa integracja. Recenzje są przechowywane bezpośrednio w Twoim CRM, synchronizują się automatycznie i współpracują z narzędziami, z których już korzysta Twój zespół, takimi jak przepływy pracy, listy, raporty i rekordy transakcji. Żadne inne narzędzie do recenzji nie oferuje takiego poziomu integracji z CRM.