Dobry produkt, ale nie dla mnie

Zostało to przetestowane w ramach weryfikacji koncepcji, aby spróbować zrozumieć zalety QuoteWerks w porównaniu z Commerce Hub i innymi systemami, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla naszej firmy. Dla mnie QuoteWerks, choć ma kilka dobrych funkcji i będzie dobrze działał dla niektórych firm, UX jest powolny, niezgrabny i wcale nie intuicyjny. Jest trudny do skonfigurowania, regularnie się zacina i jest tak nieatrakcyjny - jeśli kochałeś interfejs Windows 95, to jest to produkt dla Ciebie. Quotewerks odniósłby ogromne korzyści, po prostu aktualizując interfejs użytkownika do interfejsu, który nie wygląda, jakby miał 30 lat.

Natywne wtyczki dla dostawców i Etilize są ogromnym plusem, ponieważ nie wymagają niestandardowego rozwoju

Interfejs sieciowy jest niesamowicie powolny - pełne zalogowanie się zajmuje średnio około minuty, a czasem nawet znacznie więcej! Poruszanie się między sekcjami narzędzia może zająć trochę czasu, a zapisywanie ofert, a nawet konfigurowanie użytkowników - może być naprawdę trudne do sprawdzenia, czy po kliknięciu czegoś faktycznie się to wydarzyło. Jeden z moich kolegów nie był pewien, czy coś kliknął i kliknął ponownie. System się zaciął, wyrzucił go, wyrzucił komunikat o błędzie, a kiedy zalogował się ponownie do systemu, utworzył użytkownika 5 razy! Interakcja z HubSpot CRM wymagała trochę pracy - nie jest zbudowany w taki sam sposób, jak HubSpot CRM i zrozumienie, jak wyciągnąć prawidłowe dane, które chcieliśmy, wymagało trochę pracy. Jeśli będziemy kontynuować korzystanie z tego narzędzia, będziemy musieli przemyśleć, w jaki sposób strukturyzujemy nasze dane w portalu. Mamy wiele niestandardowych pól w naszym portalu HubSpot, z których wiele ma kluczowe znaczenie dla naszego wewnętrznego raportowania - istnieją ograniczone miejsca do mapowania i pobierania tych niestandardowych pól do HubSpot z QuoteWerks, więc musimy zastanowić się, gdzie je umieścić, aby umożliwić jedno systemowe podejście do ofertowania. Narzędzia do zatwierdzania są dobre w QW, ale dość ograniczone do tego, czego chcieliśmy, czyli znacznie bardziej złożonych warstw zatwierdzeń dla różnych produktów. Może działać tylko na "poziomie dokumentu". Uprawnienia użytkowników wymagane w HubSpot do skonfigurowania integracji również stanowią ryzyko - chociaż może to być tylko tymczasowe, zezwolenie użytkownikom na usunięcie dostępu do właściwości jest ogromnym ryzykiem! To, a także instrukcje użytkownika i instalacji oferują sprzeczne wersje uprawnień, które należy przyznać w celu skonfigurowania integracji. Istnieją pola i sekcje w quotewerks, które mapują się do HubSpot jako część integracji, ale nie jesteśmy w stanie ich znaleźć w HubSpot, co również jest dla nas problemem.

Working great

We like the ability to tie our quotewerks activity back to our HubSpot deals, and save a copy of the quote in HubSpot. It took some effort to get set up, but has been working well for a few weeks now.

Capturing more deal activity in HubSpot without extra sales rep effort

None so far