To sprawia, że częściej tworzę dokumenty i nagrywam filmy

Ogólnie rzecz biorąc, to fantastyczne narzędzie. Dzięki niemu tworzenie filmów, zwłaszcza instruktażowych, jest proste i wydajne. Używam go nawet zamiast e-maili, żeby opisywać problemy współpracownikom, bo jest to bardziej przejrzyste niż robienie zrzutów ekranu. Mogę krok po kroku przedstawić problem i omówić, z czym mamy do czynienia. To ogromna zaleta.

Łatwość obsługi. Zawsze gotowy do użycia. Umożliwia edycję funkcji.

Narzędzie do przycinania może wydawać się nieco skomplikowane.

Sprawny, ale jeszcze nie w 100%

Vidyard naprawdę pozytywnie zmienił sposób, w jaki komunikujemy się z klientami. Nasz cyfrowy świat wymaga ciągłych bodźców, a filmy są obecnie najpopularniejszym medium, z którym klienci wchodzą w interakcję w sieci, niezależnie od rodzaju platformy. To pozwala nam się rozwijać i zwiększać zaangażowanie klientów, a jednocześnie budować zaufanie, ponieważ coraz częściej pokazujemy się klientom twarzą w twarz.

Sprawdzamy, ile razy obejrzano film i w jakim stopniu. Pomaga nam to ustalić, jaki czas trwania przynosi najlepsze wyniki. Testujemy również, jak różne tematy wpływają na wskaźniki otwarć.

Vidyard nieprawidłowo śledzi, kto dokładnie ogląda nasze filmy. Wyświetla informacje o klientach oglądających filmy, do których nie mają dostępu, podczas gdy w rzeczywistości widzem jest pracownik wewnętrzny. Powoduje to powstawanie błędnych danych, a firma Vidyard nie znalazła jeszcze rozwiązania tego problemu. Awatary AI również nie są idealne. Mieliśmy trudności z dostosowaniem ich tak, aby wyglądały choć trochę realistycznie. Z tego powodu w większości przypadków z nich nie korzystamy.