referencje

Współpracowaliśmy z firmą eLead przy wdrożeniu systemu HubSpot CRM w naszej organizacji. Projekt obejmował analizę procesów sprzedażowych, konfigurację systemu, przygotowanie integracji z naszym systemem ERP oraz szkolenie zespołu handlowego. Na etapie analizy szczególnie doceniamy podejście skoncentrowane na zrozumieniu realnego sposobu pracy naszej firmy. Zamiast „szablonowego rozwiązania” otrzymaliśmy system dopasowany do naszych procesów, od pierwszego kontaktu z klientem, przez ofertowanie, aż po realizację zamówienia. Dużą wartością było uporządkowanie procesu sprzedaży i jego odzwierciedlenie w systemie. Dzięki temu handlowcy pracują według jasnych zasad, a zarządzanie linią sprzedaży stało się bardziej przejrzyste i przewidywalne. Istotnym elementem było także przygotowanie spójnej struktury danych (kontrahenci, kontakty, transakcje), z myślą o integracji z systemem ERP. Na etapie wdrożenia doceniamy praktyczne podejście do konfiguracji systemu. Rozwiązania zostały dobrane w taki sposób, aby były zrozumiałe dla użytkowników i możliwe do wdrożenia bez nadmiernej komplikacji. Dużą zaletą wdrożenia było to, że skupiono się na uporządkowaniu procesu i skutecznej adopcji systemu przez zespół, z jednoczesnym przygotowaniem fundamentów pod dalszą automatyzację powtarzalnych działań w kolejnych etapach. Szkolenia przeprowadzono w sposób rzeczowy i przystępny. Zespół szybko zrozumiał logikę działania systemu oraz sposób jego wykorzystania w praktyce, co przełożyło się na dobrą adopcję już na wczesnym etapie. Współpracę z eLead oceniamy jako bardzo dobrą. Projekt był prowadzony w sposób uporządkowany, komunikacja była sprawna, a proponowane rozwiązania praktyczne i dopasowane do naszych potrzeb. Po uruchomieniu systemu współpraca jest kontynuowana w formule rozwojowej, obejmującej dalsze usprawnienia i rozwój funkcjonalności. Rekomendujemy eLead jako partnera wdrożeniowego dla firm, które chcą uporządkować proces sprzedaży, wdrożyć system CRM w sposób przemyślany i rozwijać go wraz z potrzebami organizacji.

Polecam!!!

Współpracujemy z firmą eLead w zakresie bieżącego wsparcia oraz rozwoju naszego systemu HubSpot. W trakcie współpracy skupiliśmy się na uporządkowaniu procesów, optymalizacji konfiguracji systemu oraz lepszym dopasowaniu go do naszych potrzeb biznesowych. Na szczególne uznanie zasługuje podejście eLead do analizy naszej organizacji i sposobu pracy zespołu. Otrzymujemy konkretne i przemyślane rekomendacje, które można wdrożyć w praktyce i które realnie usprawniają codzienną pracę. Dzięki współpracy uporządkowaliśmy kluczowe obszary związane z zarządzaniem sprzedażą oraz danymi w systemie. HubSpot stał się bardziej przejrzysty, a procesy spójne i łatwiejsze do kontrolowania. Istotną wartością było także lepsze zrozumienie możliwości systemu, co przełożyło się na większą samodzielność zespołu. Doceniamy elastyczność oraz dostępność zespołu eLead. Wsparcie obejmuje zarówno szybkie konsultacje, jak i bardziej złożone tematy wymagające analizy i zaprojektowania rozwiązań. Każdy temat rozpatrywany jest w kontekście biznesowym, co ułatwia podejmowanie decyzji i przyspiesza wdrażanie zmian. Dużym atutem współpracy jest znajomość systemów Comarch. W naszym przypadku ma to istotne znaczenie w kontekście planowanej integracji HubSpot z systemem ERP, ponieważ pozwala podejść do tematu całościowo i ograniczyć ryzyko błędów na etapie projektowania rozwiązania. Z perspektywy czasu możemy powiedzieć, że współpraca z eLead pozwoliła nam lepiej wykorzystać potencjał HubSpot oraz uporządkować obszary, które wcześniej były niespójne. Rekomendujemy eLead jako partnera do współpracy w zakresie rozwoju, optymalizacji i bieżącego wsparcia systemu HubSpot.