SMS för HubSpot som håller alla konversationer inom ditt CRM-system

Message IQ är en inbyggd SMS-lösning för HubSpot som gör det möjligt för sälj-, marknadsförings- och kundtjänstteam att skicka och ta emot SMS i båda riktningarna, automatisera affärsmeddelanden och hantera kundkonversationer utan att behöva lämna HubSpot.

Oavsett om du följer upp nya leads, skickar påminnelser om möten, genomför SMS-marknadsföringskampanjer eller erbjuder kundsupport hjälper Message IQ dig att kommunicera snabbare samtidigt som varje meddelande synkroniseras med ditt HubSpot CRM.

Med Message IQ 3.0 blir SMS en fullvärdig kanal i HubSpot. Varje SMS visas tillsammans med e-post och chatt i din delade inkorg, arbetsflöden kan utlösa meddelanden från vilket inbyggt objekt som helst och leveransdata integreras i HubSpots egna rapporteringsverktyg.

Viktiga funktioner

Inbyggd tvåvägs-SMS för HubSpot

Skicka och ta emot SMS direkt från HubSpots kontakter, företag, affärer och ärenden utan att byta applikation.

SMS i den delade inkorg och helpdesken [NYTT i 3.0]

SMS visas direkt tillsammans med e-post och chatt i HubSpots delade inkorg, helpdesk och alla anpassade inkorgar som ditt team har konfigurerat. Support- och säljteam kan hantera alla kundkonversationer, oavsett kanal, från en enda samlad vy utan att byta verktyg.

SMS-arbetsflöden för flera objekt [NYTT i 3.0]

Trigga SMS-meddelanden från arbetsflöden för företag, affärer och ärenden, inte bara från kontakter. Välj om du vill skicka till varje kontakts fält för mobiltelefon eller fast telefon. Meddelandena hämtar personaliseringstoken från den utlösande posten (affärsnamn, ärendets ämne, företagsegenskaper) så att varje SMS anländer med rätt sammanhang. Obligatorisk text om rätt till att avanmäla sig infogas automatiskt om ditt meddelande inte redan innehåller den.

Inbyggd rapportering i HubSpot [NYTT i 3.0]

Levererade, misslyckade och mottagna meddelanden genererar inbyggda HubSpot-händelsedata. Ditt team kan skapa rapporter om SMS-leverans, svar och felfrekvens på meddelande- eller segmentnivå med hjälp av HubSpots egna rapporteringsverktyg. Ingen separat instrumentpanel eller dataexport krävs.

En-till-en-konversationer med realtidsvarningar [NYTT i 3.0]

Varje svar registreras som en äkta en-till-en-kontaktkonversation, komplett med samma realtidsvarningar som ditt team redan förlitar sig på för att kunna svara snabbt.

Inbyggt skydd för regelefterlevnad

Message IQ skannar varje utgående meddelande för att se om det innehåller den obligatoriska formuleringen ”svara STOP” och infogar automatiskt den relevanta lagstadgade texten om den saknas, vilket säkerställer att teamen följer reglerna som standard utan ytterligare manuell granskning.

SMS-marknadsföringskampanjer

Skapa personliga SMS-kampanjer med hjälp av HubSpot-listor för att nå kunder med erbjudanden, meddelanden, påminnelser och uppdateringar.

SMS-automatisering med HubSpot-arbetsflöden

Skicka automatiskt textmeddelanden baserat på CRM-aktivitet, ifyllda formulär, livscykelstadier, uppdateringar av affärer eller valfri utlösare i HubSpot-arbetsflöden.

Synkronisering av CRM-aktivitet

Varje SMS loggas automatiskt i HubSpots kontakttidslinje, vilket ger dina sälj- och supportteam fullständig konversationshistorik.

Personanpassade meddelanden

Använd HubSpots personaliseringstoken och egenskaper för kontakter, företag, affärer eller ärenden för att skicka relevanta, anpassade SMS i stor skala. Meddelanden som utlöses av affärer, ärenden eller företag kan hämta egenskapsvärden från det utlösande objektet för kontextuell personalisering.

Användningsfall

Message IQ hjälper företag att använda HubSpot SMS för:

• Uppföljning av leads

• Försäljningskontakter

• Påminnelser om möten

• Kundsupport

• Marknadsföringskampanjer

• Begäran om omdömen

• Betalningspåminnelser

• Påminnelser om förnyelse

• Kundintroduktion

• Påminnelser om evenemang

• Uppföljning av offerter

• Kampanjer för att återaktivera kunder

Varför team väljer Message IQ

Företag väljer Message IQ eftersom det erbjuder en äkta HubSpot-SMS-integration, vilket gör det möjligt för team att hantera företagets SMS-kommunikation från samma plattform som de redan använder dagligen.

Med Message IQ kan du:

• Öka svarsfrekvensen hos kunderna med tvåvägs-SMS

• Minska manuella uppföljningar med hjälp av SMS-automatisering

• Hålla alla kundinteraktioner inom HubSpot

• Förbättra försäljningsproduktiviteten genom snabbare kommunikation

• Skicka personliga meddelanden i stor skala

• Stärk kundrelationerna med aktuella och relevanta konversationer

• Skicka SMS från valfritt HubSpot-objekt: kontakter, företag, affärer eller ärenden

• Hantera SMS-konversationer i HubSpots delade inkorg och helpdesk

• Skapa rapporter om SMS-prestanda med HubSpots inbyggda rapporteringsverktyg

Utvecklad för alla HubSpot-team

Säljteam

Avsluta fler affärer med omedelbara uppföljningar, personlig kontakt och kundkonversationer i realtid.

Marknadsföringsteam

Lansera riktade SMS-marknadsföringskampanjer som kompletterar din e-post- och automatiseringsstrategi.

Kundtjänstteam

Erbjud snabb support genom tvåvägskommunikation via SMS i HubSpots delade inkorg och helpdesk, samtidigt som varje interaktion synkroniseras med ditt CRM-system.

Branscher vi stödjer

• Hemtjänster

• Hälso- och sjukvård

• Fastighetsbranschen

• Fordonsbranschen

• Utbildning

• Bygg

• Tillverkning

• Professionella tjänster

• Finansiella tjänster

• SaaS

HubSpot-funktioner som stöds

• Kontakter

• Företag

• Affärer

• Ärenden

• HubSpot-arbetsflöden

• Listor

• Anpassade egenskaper

• Marknadsföringshub

• Försäljningshub

• Service Hub

Varför Message IQ?

Om du letar efter den bästa SMS-lösningen för HubSpot kombinerar Message IQ tvåvägs-SMS, SMS-marknadsföring, automatisering av arbetsflöden med flera objekt, stöd för delad inkorg, inbyggd CRM-rapportering och affärs-SMS i en enda inbyggd integration.

Istället för att hantera konversationer på flera olika plattformar kan ditt team kommunicera med kunderna direkt i HubSpot, automatisera uppföljningar med arbetsflöden, utlösa meddelanden från valfritt CRM-objekt, hantera SMS tillsammans med e-post och chatt i den delade inkorg och föra fullständig dokumentation över varje interaktion i ditt CRM.

Oavsett om du bearbetar leads, ger kundsupport eller skickar storskaliga SMS-kampanjer gör Message IQ SMS-kommunikation till en sömlös del av dina försäljnings-, marknadsförings- och serviceprocesser.