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1/7 - Telegram 已全面集成到 HubSpot 中：支持收件箱、团队通知、工作流消息和个人账户
Telegram 集成将 Telegram 与 HubSpot 连接起来：为“收件箱”和“服务台”提供双向通信渠道，支持五项工作流操作，可在联系人及商机中显示 CRM 卡片，并可通过 Telegram Business 进行个人账户回复。
支持收件箱（需 Sales 或 Service Hub Enterprise 版）
客户向您的 Telegram 机器人发送消息。每次聊天都会在 HubSpot 收件箱或服务台中生成一个对话线程。回复将发回 Telegram。系统会在收到第一条消息时创建或匹配联系人。照片、文件和语音消息均可双向传输。代码片段、知识库文章、AI 回复、路由和工单功能均可在 Telegram 对话线程中使用。
工作流操作（需启用工作流：任何 Hub Professional 或更高版本；无需收件箱）
包含五种操作：向联系人发送消息、发送带按钮的消息、发送照片或文件、向群组发送消息以及发送内部通知。消息使用 HubSpot 属性令牌。按钮操作会暂停工作流，在点击时进行分支处理，并将回答保存到联系人属性中。 每个操作都会自动查找联系人的关联聊天。内置测试工具可在真实联系人上运行任何操作。
团队通知
当有新交易、热度较高的潜在客户或升级的工单时，可通过 Telegram 向团队成员或记录所有者发送提醒。团队成员只需通过电子邮件邀请链接连接一次，客户不会看到该通知。
个人账户（需企业版收件箱及 Telegram Premium）
客户通过您个人 Telegram 发送的私信将显示在联系人记录中。在 HubSpot 中输入的回复将以您的账户名义发送，而非机器人。可与客服机器人并行使用。
CRM 卡片
联系人卡片显示连接状态、带二维码的邀请链接、最近消息以及消息编辑器。群组卡片可在任何交易、公司、工单、联系人或项目上创建或链接 Telegram 群组，并将其同步到 HubSpot 的单一对话线程中。
设置
连接 HubSpot，通过 @BotFather 创建免费机器人，并粘贴令牌。无需开发人员。支持多个机器人，每个机器人均路由至其独立收件箱。机器人消息可编辑且支持翻译。
重要提示
Telegram 机器人仅能向先向其发送消息的用户发送消息。每个联系人卡片均提供相应的邀请链接和二维码。该应用不会存储消息正文。机器人令牌经过加密处理。GDPR 合规的导出和删除操作均支持自助完成。
定价
49 美元/月或 490 美元/年。仅设一个套餐：无限数量的机器人和团队成员，无消息数量限制。提供 14 天免费试用，无需信用卡。
功能
HubSpot 收件箱和客服系统中的双向 Telegram 消息
客户通过Telegram机器人向您发送消息，每条聊天记录都会在HubSpot收件箱或客服系统中生成一个对话线程。回复会立即返回Telegram。照片、文件和语音笔记可在两个平台之间双向传输，且每个对话线程均支持片段、知识库文章、AI回复、消息路由和工单功能。
适用于 HubSpot 工作流的五项 Telegram 操作
可在任何工作流中发送包含属性令牌、照片和文件的文本消息、群组帖子以及内部提醒。每项操作都会自动查找联系人关联的 Telegram 聊天。内置测试工具可在您进行自动化操作前，先在真实联系人身上运行任何操作。需要使用工作流（任何 Hub Professional 或更高版本）。
用于暂停和分支工作流的按钮
发送一条包含最多三个可点击按钮的消息。工作流将暂停，直到联系人点击按钮，然后根据回答分支执行后续操作，同时将回答结果写入联系人属性。您可以创建能够自动重新安排时间的预约确认、一键式调查以及审批流程。
团队内部的Telegram通知
在工作流触发后的几秒内，通过Telegram向队友、记录持有者或两者同时发送通知：新签下的大额交易、优质潜在客户、升级的工单。队友只需通过一封电子邮件邀请链接即可完成一次关联。使用工作流（任何Hub Professional及以上版本）。无需收件箱，且客户完全不会看到该通知。
每条记录都配有交易室和CRM卡片
Telegram 联系人卡片显示实时状态、带二维码的个人邀请链接、最近的消息以及消息编辑器。Telegram 群组卡片可从任何交易、公司、工单、联系人或项目中创建或链接一个共享客户群组，并将这些信息同步到一个 HubSpot 讨论串中，同时将链接记录为 CRM 备注。
使用 Telegram Business 以您本人的身份回复
将您的个人 Telegram 账户与 Telegram Business 关联。客户发送的私信会显示在联系人记录中，您在 HubSpot 中输入的回复将通过您自己的账户发送，绝不会以机器人身份发送。您可以同时运行客服机器人和个人账户。需订阅 Telegram Premium。
應用程式功能
共用資料
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Telegram Users | ||
Workflow Actions |
该应用仅请求其实际使用的权限范围。对话和自定义频道权限为双向收件箱通道提供支持；联系人权限用于匹配或创建发件人并实现消息个性化；联系人属性用于写入 Telegram ID 及工作流按钮的回复内容；CMS 文件支持接收 Telegram 上传文件以及发送 HubSpot 附件。 “交易”、“公司”、“工单”和“项目”的读取权限为 CRM 卡片提供支持。“所有者读取”权限使工作流能够向记录所有者发送提醒。当 Telegram 按钮响应完成并触发暂停的 HubSpot 工作流操作分支时，将使用自动化功能。当群组被关联或解除关联时，该应用会写入 CRM 备注；它不会请求“时间线”权限。 机器人令牌在静止状态下经过加密（AES-256-GCM），每个 Webhook 均经过签名验证，且该应用不存储任何 Telegram 消息正文：对话记录实时读取自 HubSpot Conversations。GDPR 数据导出和删除功能可通过 telegram.resonatehq.com/data-deletion 自助操作。
評論
價格
一价全包
US$40.83
/ 月每个 HubSpot 门户仅需一个固定价格。机器人、团队成员和消息数量不限。
无限数量的机器人品牌和队友
使用 Telegram Business 以您本人的身份回复
基于任意记录的交易室群聊
带有邀请链接和二维码的Telegram名片
五个工作流操作，包括可点击的按钮
用于收件箱和客服中心的双向Telegram频道
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