Responder a tiempo es la clave y tener todo en solo lugar hará que cierres más ventas, que mejores la atención a tus prospectos y clientes, y que impulses la eficiencia de su equipo. Cuando instalas la app de MercadoLibre para HubSpot de Awtana, podrás recibir las "Preguntas, Consultas, Reclamos" de tus clientes en tus publicaciones de MercadoLibre.

La aplicación por defecto funciona con Tickets, pero puedes elegir hacer una personalización:

• Tickets: Para registrar las consultas de un producto. Por ejemplo - La talla o el color de un producto de Retail.
• Negocios: Para registrar oportunidades de venta. Por ejemplo - Una consulta de precio de un vehículo en la venta Automotriz.
• Tareas: Para registrar tus actividades de seguimiento. Por ejemplo - Las consultas del Portal Inmobiliario para llamar a un prospecto para agendar un visita a una propiedad.

Los registros en HubSpot se crean cada vez que se genera evento de "Preguntas / Consultas" dentro MercadoLibre. Tus ejecutivos o agentes de atención tendrán toda la información que necesitan sobre el producto a consultar dentro de HubSpot sin tener que ir y venir entre plataformas o estar revisando los correos, todo queda dentro de HubSpot. Esto hará que la atención a tus clientes y prospectos sea una tarea mucho más sencilla y más rápida.