Inside: Consultoria em Vendas e CS

Generaliseret utilfredshed

Evaluering af tjenesterne fra Inside Inside begyndte sine tjenester med Implantec for lidt over et år siden, da vi valgte at migrere vores CRM fra Pipedrive til HubSpot. Først forestillede vi os, at denne overgang ville være kompleks, men det gik overraskende glat takket være konsulent Rafael Roseiro, som ledede den indledende fase med kompetence og selvtillid. Men med tiden havde interne ændringer i Inside-teamet en negativ indvirkning på projektets kontinuitet. Udskiftningen af konsulenter fik leveringsniveauet til at falde markant. De nye fagfolk var ikke i stand til at få en dybtgående forståelse af Implantecs behov eller foreslå passende løsninger til vores flows. Konsulenterne var begrænset til HubSpots salgsmodul og udviste ringe eller ingen beherskelse af de andre moduler, der allerede var erhvervet, hvilket gjorde det umuligt at skabe en robust udviklingsplan for værktøjet. Vores mål, da vi hyrede Inside, var at få en partner, der ville støtte os i at strukturere kommercielle og operationelle processer inden for HubSpot. Men efter mere end et år har vi ikke gjort nogen konkrete fremskridt i den henseende. Så vi besluttede at opsige kontrakten, fordi vi desværre praktisk talt er ved samme udgangspunkt. I dag har jeg selv taget ansvaret internt for at udføre de opgaver, vi forventede af Inside - fra at organisere og standardisere ejendommene, skabe nyttige automatiseringer for holdene til at opbygge de interne arbejdsgange. Samtidig var der også et forsøg på at involvere Inside i integrationstilbuddet mellem HubSpot og Sankhya, et projekt, der heller ikke gjorde nogen fremskridt efter mere end et år. Under kontraktlukningen viste eftersalgsteamet en mangel på beredskab til at håndtere den feedback og de frustrationer, der var akkumuleret i perioden, og valgte at lukke i mindelighed uden at foreslå nogen plan for korrektion eller løsning. I lyset af dette anbefaler jeg ikke at ansætte Inside til virksomheder, der leder efter strategisk rådgivning om HubSpot. Efter vores erfaring begrænsede virksomheden sig til at levere grundlæggende CRM-brug uden den tekniske kapacitet til at lede transformationer eller strukturere mere robuste og personaliserede processer.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!