Toller Formular-Generator, aber bei der HubSpot-Integration werden Formularübermittlungen übersprungen

Zite ist eine beeindruckende Plattform. Das Erstellen von Formularen und Apps ist schnell und intuitiv, und der KI-gestützte Builder macht es einfach, in kürzester Zeit von der Idee zum funktionsfähigen Formular zu gelangen. Wir verarbeiten monatlich 10.000 bis 25.000 Formularübermittlungen und hatten geplant, alle unsere Formulare auf Zite umzustellen. Bei der HubSpot-Integration stießen wir jedoch auf Probleme. Die native Integration schreibt direkt in den Kontaktdatensatz, anstatt eine Formularübermittlung in HubSpot zu protokollieren. Das bedeutet, dass Übermittlungen nicht im Formularübermittlungsverlauf erscheinen, keine formularbasierten Workflows auslösen und nicht in die Formularzuordnung oder die Einholung von Einwilligungen einfließen. Der Webhook-Schritt sendet nur flaches JSON, und die aktuelle Forms-API von HubSpot erfordert verschachteltes JSON, sodass man nicht direkt an den modernen Endpunkt senden kann. Unsere einzige funktionierende Option war der veraltete v2-Endpunkt von HubSpot, wodurch wir jedoch keinen direkten Weg mehr haben, sobald dieser außer Betrieb genommen wird. Für uns ist eine HubSpot-Formularübermittlung weit mehr als nur eine Aktualisierung der Kontaktdaten. Das Absenden über ein HubSpot-Formular bewirkt Folgendes: - Es löst unsere formularbasierten Workflows, Benachrichtigungen und Follow-up-Sequenzen aus - Es protokolliert die Übermittlung in der Zeitleiste des Kontakts und im Übermittlungsverlauf des Formulars - die Quellenzuordnung und das Kampagnen-Reporting speist - Einwilligungen und Abonnementpräferenzen zum Zeitpunkt der Übermittlung erfasst - Listen und Segmente antreibt, die auf „übermitteltem Formular X“ basieren Wenn die Integration direkt in den Kontakt schreibt, wird all das übersprungen. Wir müssten diese Logik in HubSpot neu aufbauen, und sie wäre weniger zuverlässig. Der Zite-Support hat schnell reagiert und eine Funktionsanfrage erfasst. Wir hoffen, dass dieses Problem behoben wird, da die Plattform an sich hervorragend ist. Vorerst sollten HubSpot-Nutzer, die auf Formularübermittlungen angewiesen sind, diese Lücke einkalkulieren.

- Schnelle, intuitive Erstellung von Formularen und Apps - Der KI-gestützte Builder verkürzt die Einrichtungszeit erheblich - Übersichtliche, moderne Benutzeroberfläche - Reaktionsschnelles Support-Team - Die native HubSpot-Integration eignet sich gut für das einfache Anlegen und Aktualisieren von Kontakten

- Bei der nativen Integration werden keine HubSpot-Formularübermittlungen erstellt, sodass Formular-Workflows, der Übermittlungsverlauf, die Attribution und die Einwilligungsverfolgung umgangen werden - Der Webhook-Schritt sendet nur flaches JSON, das nicht mit der aktuellen Forms-API (v3) von HubSpot kompatibel ist - Die einzige direkte Umgehungslösung basiert auf dem veralteten v2-Endpunkt von HubSpot - Ohne eine Behebung des Problems benötigen Teams möglicherweise ein Drittanbieter-Tool (Zapier, Make usw.), um die Lücke zu schließen - Es gibt noch keinen Zeitplan für eine Behebung des Problems