All-in-One Chat-Integration für WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messages, Telegram und viele mehr.

Nutze jetzt die Kanalvielfalt von ChatWerk und sei erreichbar über die beliebten Messenger unseres Zeitalters. In unserer All-In-One Messenger App kannst du aus allen gängigen Chatanbietern (WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messages, Telegram und Webchat) wählen und Dir Deinen eigenen Kanalmix zusammenstellen.

Funktion:

• Jeder neue Lead aus Deiner ChatWerk Inbox wird automatisch als Kontakt in HubSpot angelegt. Wenn es den Kontakt bereits gibt, wird dieser geupdated.
• Für jede Chat Konversation, die ein Kontakt mit Dir auf ChatWerk führt, wird ein HubSpot Ticket erstellt und mit dem Kontakt verknüpft. Die Tickets werden in der Standard Ticket Pipeline erstellt. ACHTUNG: Alle Ticket Automatisierungen greifen grundsätzlich auch für ChatWerk Tickets.
• In HubSpot Berichten kannst Du anzeigen lassen, mit welchen Kontakten Du in ChatWerk gechattet hast und wie viele Chats Dein Team, über alle Kanäle hinweg, beantwortet hat.
• Der Chat Verlauf wird in HubSpot in einer Ticket Notiz angelegt.
• ChatWerk Notizen werden mit HubSpot synchronisiert.
• Relevante Kundenattribute wie Vorname, Nachname, Telefonnummer werden von ChatWerk an HubSpot übermittelt.
• Die Synchronisierung aller Kontakte findet alle 5 Minuten statt. Dann updaten sich alle Kontakte und Chat-Notizen in HubSpot.

Freu Dich auf V2.0!

• Erweiterte Kontakteigenschaften (Benutzerdefinierte ChatWerk-Kontakteigenschaften können zwischen HubSpot und ChatWerk gemapped & synchronisiert werden)
• Es kann eingestellt werden, welche ChatWerk Kanäle mit welchen HubSpot Ticket Pipelines synchronisiert werden sollen.
• Zusätzliche Informationen und direkte Links zu HubSpot in den ChatWerk Notizen.
• Zusätzliche Informationen und direkte Links zu ChatWerk in den HubSpot Eigenschaften bzw. Notizen.