Un désastre en essayant d'intégrer Freshbooks avec HubSpot

Mon expérience de la création d'un compte HubSpot et de l'intégration avec Freshbooks a été un véritable désastre. Freshbooks, comme c'est leur habitude en 2024, a pris pratiquement des semaines avant de répondre à mes demandes, de répondre à mes questions lors d'une session d'assistance, ce qui m'a même permis d'atteindre la " première base " avec HubSpot. Maintenant que j'ai fait cela, je suis passé à la partie "intégration", qui est d'une importance capitale pour moi. Je veux une fonction marketing / ventes / CRM vraiment automatisée - qui récupère automatiquement les données de Freshbooks - comme ils le promettent. Je n'ai donc pas été du tout surpris lorsque je suis passé au processus de connexion - et avant même d'être connecté, il y a eu un "message OOPS". J'ai contacté un technicien en ligne, qui m'a promis que son équipe technique s'occuperait du problème. Il a pris rendez-vous avec moi à une heure précise pour me donner la réponse. Il a fait cela UNIQUEMENT - à mon avis - à cause des multiples fois où ses promesses n'ont pas été tenues - la dernière fois il y a 5 jours. Alors, quelle surprise, on m'a dit qu'ils "travaillaient toujours sur le sujet". Bien sûr. 24 heures plus tard, je n'en ai pas entendu parler. Je vous conseille vivement de rester à l'écart de Freshbooks. C'était une entreprise formidable, en particulier pour son service. Il y a environ un an, elle s'est effondrée. Leurs commentaires en ligne en témoignent. Si vous pouvez éviter le cauchemar Freshbooks, faites-le. Je suis prêt à commencer à chercher des alternatives - en attendant d'avoir des nouvelles de cette "équipe technique de choc". Comme c'est le cas avec FB, si je continue à les déranger pendant trois jours en moyenne, j'ai de bonnes chances d'avoir une solution d'ici la fin de l'année. Nous sommes aujourd'hui le 17 octobre. Je n'ai aucune idée de ce qu'il en est de HubSpot. Au fait, Freshbooks se fiche de savoir que j'ai écrit ceci. Ils vont demander à l'un de leurs "bots" de couper et coller un très générique "nous vous remercions pour vos commentaires - vous pouvez nous contacter à . . .". Ces gens n'ont guère d'intégrité et sont encore moins fiers de leur professionnalisme. Je regrette d'écrire cela. C'était l'une de mes entreprises préférées et j'en faisais la promotion sur de nombreux sites en ligne.

Le plus grand inconvénient est que vous travaillez alors avec Freshbooks et que vous vous dirigez vers des désastres opérationnels et de service à la clientèle massifs, multiples et séquentiels.

cela ne fonctionne pas

c'est frustrant et tres decevant, cela ne marche pas. c'est pas suffisant ...

facturation

rien encore

le fait que ca ne marche pas