Un client de longue date frustré se voit bloquer l'accès à des intégrations essentielles en raison d'une discrimination sectorielle et d'un manque de réactivité de l'assistance.

Je ne peux pas utiliser la connexion Hubspot/Stripe. HubSpot m'a opposé un refus alors que nous sommes clients de Stripe (et ce depuis des années). Ils ont dit que c'était parce que nous sommes une société de services financiers. Je leur ai demandé de faire appel de la décision mais ils ne m'ont jamais répondu.

La synchronisation à sens unique impose une gestion des données en double avec des outils de catalogue de produits médiocres

Mon entreprise utilise HubSpot comme système d'enregistrement pour notre équipe de vente, ce qui inclut l'enregistrement des contrats utilisant les produits HubSpot. Nous espérions pouvoir utiliser le connecteur Stripe pour répliquer ces données vers Stripe, mais ce n'est malheureusement pas le cas : Les données produits ne sont synchronisées que dans un sens, de Stripe à HubSpot. Cela nous oblige à maintenir les données dans les deux systèmes, parce que leurs besoins sont légèrement différents et que les outils pour gérer un catalogue de produits dans Stripe sont médiocres (c'est le moins que l'on puisse dire).

Les données du catalogue de produits ne peuvent être synchronisées que dans un seul sens, de Stripe à HubSpot.