Inside: Consultoria em Vendas e CS

Insoddisfazione generalizzata

Valutazione dei servizi forniti da Inside Inside ha iniziato i suoi servizi con Implantec poco più di un anno fa, quando abbiamo scelto di migrare il nostro CRM da Pipedrive a HubSpot. All'inizio immaginavamo che questa transizione sarebbe stata complessa, ma è andata sorprendentemente liscia grazie al lavoro del consulente Rafael Roseiro, che ha condotto la fase iniziale con competenza e sicurezza. Tuttavia, nel corso del tempo, i cambiamenti interni al team di Inside hanno avuto un impatto negativo sulla continuità del progetto. La sostituzione dei consulenti ha causato un calo significativo del livello di consegna. I nuovi professionisti non sono stati in grado di comprendere a fondo le esigenze di Implantec e di proporre soluzioni adeguate ai nostri flussi. La consulenza si è limitata al modulo vendite di HubSpot, dimostrando scarsa o nulla padronanza degli altri moduli già acquisiti, il che ha reso impossibile la creazione di un solido piano di sviluppo dello strumento. L'obiettivo che ci eravamo posti al momento dell'assunzione di Inside era quello di avere un partner che ci supportasse nella strutturazione dei processi commerciali e operativi all'interno di HubSpot. Tuttavia, dopo più di un anno, non abbiamo fatto alcun progresso concreto in questo senso. Abbiamo quindi deciso di rescindere il contratto perché, purtroppo, siamo praticamente allo stesso punto di partenza. Oggi, io stesso mi sono assunto la responsabilità interna di svolgere i compiti che ci aspettavamo da Inside - dall'organizzazione e standardizzazione delle proprietà, alla creazione di automazioni utili per i team, alla costruzione dei flussi di lavoro interni. Allo stesso tempo, c'è stato anche un tentativo di coinvolgere Inside nel preventivo di integrazione tra HubSpot e Sankhya, un progetto che anch'esso non ha fatto progressi dopo più di un anno. Durante la chiusura del contratto, il team post-vendita si è dimostrato impreparato a gestire i feedback e le frustrazioni accumulate nel periodo, optando per una chiusura amichevole senza proporre alcun piano di correzione o soluzione. Alla luce di ciò, non consiglio l'assunzione di Inside alle aziende che cercano una consulenza strategica su HubSpot. Nella nostra esperienza, l'azienda si è limitata a fornire un utilizzo di base del CRM, senza la capacità tecnica di guidare trasformazioni o strutturare processi più solidi e personalizzati.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!