自然な音声会話で顧客の購入、解約、継続の理由を理解する

従来の調査では、数字が示されますが、理由は示されません。User Intuitionは、HubSpotの担当者と自然な音声会話を行います。AIモデレーターがフォローアップの質問をすることで、顧客が貴社を選んだ理由や、乗り換えようとした理由、プロモーターになる理由など、顧客の意思決定の背後にある真の動機を明らかにします。

営業チームは、取引の勝敗の理由を理解できます。カスタマーサクセスチームは、解約の要因を特定します。製品チームは優先順位を検証する。マーケティングチームは心に響くメッセージを発見します。

HubSpotに接続することで、インタビュー用のコンタクトを自動的に同期し、インサイトをコンタクトレコードに戻します。