Sterke partner voor helpdeskimplementatie

We hebben met Wagada Digital samengewerkt aan de implementatie en verfijning van onze HubSpot Service Hub en klantondersteuningsportal. De ervaring was uitstekend. Het team was snel, deskundig en praktisch en hielp ons bij de configuratie van de helpdesk, de portal, de toegang voor klanten, de zichtbaarheid van tickets en de bredere vereisten voor het ondersteuningsproces. Wat opviel was hun vermogen om te begrijpen wat we operationeel probeerden te bereiken, niet alleen technisch. Ze daagden constructief uit waar nodig, legden opties duidelijk uit en hielpen bij het vertalen van onze vereisten voor klantondersteuning naar werkbare HubSpot-oplossingen. De communicatie was duidelijk, acties werden opgevolgd en het team heeft ons goed ondersteund tijdens deze fase van het project. Ik beveel Wagada Digital graag aan als HubSpot- en helpdeskimplementatiepartner. Lee Lison (hoofd wereldwijde klantenondersteuning bij Pennant)

Een geweldige partner om mee samen te werken om een goede basis voor ons bedrijf op te zetten!

Wagada was absoluut briljant om mee samen te werken. Ze hebben ons geholpen om HubSpot vanaf de grond op te zetten en het heeft de manier waarop we dagelijks werken echt veranderd. Het systeem is een ongelooflijk nuttig hulpmiddel geworden voor het hele team, het stroomlijnt onze processen en geeft ons een veel beter overzicht over alles wat we doen. Dit is meer dan alleen een CRM-implementatie, het heeft echt de basis gelegd voor ons bedrijf in de toekomst. Door vanaf het begin de juiste systemen te hebben, zijn we nu in een veel sterkere positie om op te schalen, relaties goed te beheren en slimmere beslissingen te nemen op basis van de gegevens die we vastleggen. Een speciaal applaus voor James Grisley, die alles briljant heeft opgezet en de tijd heeft genomen om echt te begrijpen wat we nodig hadden. Hij werkte gedurende het hele proces nauw met ons samen, stond altijd klaar om vragen te beantwoorden en leverde wat we nodig hadden. Zijn expertise maakte het verschil! Ik kan Wagada van harte aanbevelen - ze zijn een fantastische partner geweest en we zijn erg dankbaar voor het werk dat ze hebben gedaan!