Von Külmer Performanceberatung UG (h.b.)

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Das Team von avk ist super sympathisch und im Zielgespräch zu Beginn der Zusammenarbeit sehr professionell aufgetreten. Das hat mich zu einer Zusammenarbeit und Buchung diverser HubSpot Pakete veranlasst. Ziel war die Automatisierung meiner Prozesse, das heißt, automatische Tag-Setzung bei Shopify und in den HubSpot Pipelines, Generierungen von Rechnungen und Gutschriften, Ausgangsüberweisungen, Standort- und Terminauswahl nach Bestelleingang. In der Summe waren von den 21 Punkten der Todo-Liste 7 teilweise und 14 überhaupt nicht erledigt. Die Prozesse mussten von mir manuell erledigt werden, was für einigen Unmut und Verzögerungen bei meinen Kunden und Partnern gesorgt hat. Kein einziger Beleg ist automatisiert generiert worden, Abrechnungen für Promotion- und Installationspartner, Generierung von Überweisungen an Partner und Produzenten müssen weiterhin mühsam manuell angefasst werden. Kunden-Anfragen landen im Spam bei HubSpot, Support-Anfragen werden den falschen Kundenkontakten zugeordnet und Zahlungseingänge aktualisieren nicht die Stati („paid“) in Shopify und HubSpot. Schade, dass für den vollen vereinbarten (und gezahlten) Betrag nicht die vereinbarte Leistung geliefert wurde und mein Ansehen als IT-Prozessexperte gegenüber meinen Partnern daher Schaden genommen hat. Ziel war der Aufbau eines Experten-Teams, das alle meine IT Belange organisiert und dafür sogar eine Beteiligung am Gewinn erhält. Insgesamt war das Team von AvK stets bemüht. Aus meiner Sicht war die Investition von mehr als 40.000€ für HubSpot und die Umsetzung in den sechs Monaten eine wertvolle Erfahrung, dass ich mich jetzt wohl selbst in HubSpot einarbeiten und von vorne beginnen muss. Schade.

TOP PARTNER!

DANKE FÜR DEINEN SUPPORT! Ohne deinen 1A Service und deine Kenntnisse hätten wir das nicht umgesetzt bekommen. Die Geschwindigkeit von Alexander ist beeindruckend. Auf eine tolle Reise!

Top Erfahrung - Saubere Migration & Skalierbare Prozesse

Wir haben einen relativ anspruchsvollen Sales Prozess und hatten bisher noch kein CRM, lediglich ein Excel-Sheet. AvK hat uns geholfden diesen auf HubSpot zu migrieren und zu professionalisieren. Alex hat uns super dabei geholfen das ganze sauber über die Bühne zu bringen und die Migration ohne Reibungsverluste hinzubekommen. Wir haben es geschafft nach guter Vorbereitung von einem Tag auf den anderen auf unser neues System umzuziehen. Das ganze hat reibungsfrei funktioniert. Die Sales-Prozesse über HubSpot, die Alex eingerichtet hat funktionieren top und sind skalierbar. Wir sind sehr happy mit dem Ergebnis und können die Zusammenarbeit definitiv empfehlen.

Extreme Individualität und hervorragender Service!

Die Zusammenarbeit mit der von Külmer Performanceberatung UG (h.b.) war hinten bis vorne wirklich Spitze. Sowohl die Kommunikation als auch der finale Zustand meines CRMs übertrafen meine anfänglichen Erwartungen! Alexander meinte im Vorgespräch immer wieder, dass ich nicht wüsste, was ich nicht weiß und das kann ich auch heutiger Perspektive zweifelsfrei bestätigen! :-)

Zu jedem Wachstum gehört die richtige Struktur!

Die Zusammenarbeit mit Alexander und Matthias war für uns die optimale Lösung, um das Thema Prozesse und Systeme innerhalb von HubSpot endlich richtig in Angriff zu nehmen. Dabei kamen keine Pauschalaussagen, sondern stets präzise Antworten mit konkretem Bezug auf die individuellen Bedürfnisse in unserem Unternehmen. Die relevanten Themen wurden auf Augenhöhe diskutiert und anschließend in eine saubere Lösung überführt. All in all eine saubere und für uns optimale Lösung! Gerne wieder!

Top Dienstleistung

Das Team von MWE hat uns HubSpot endlich betriebsfertig gemacht mit klaren Strategien und einen 100% Konzept. Von unserer Seite ganz klar 5 Sterne!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Auch wenn wir in dieser Konstellation keine Unabhängigkeit in der Bewertung gewährleisten können, haben wir nur positives Feedback gegenüber der Matthias Walter Eser Unternehmensberatungsgesellschaft mbH vernommen.

Wir wollten Leads - wir bekamen Leads! ;-)

Es hat wirklich besser funktioniert als erwartet. MWE und sein Team haben hier sehr gut gearbeitet, denn wir bekommen regelmäßig Anfragen für unser Geschäft im Gesundheitssektor und genau das wollten wir. Ziel wurde schnell und einfach erreicht! :-)