Inside: Consultoria em Vendas e CS

Ogólne niezadowolenie

Ocena usług świadczonych przez Inside Inside rozpoczęło współpracę z Implantec nieco ponad rok temu, kiedy zdecydowaliśmy się na migrację naszego CRM z Pipedrive do HubSpot. Początkowo wyobrażaliśmy sobie, że to przejście będzie skomplikowane, ale poszło zaskakująco gładko dzięki pracy konsultanta Rafaela Roseiro, który poprowadził początkową fazę z kompetencją i pewnością siebie. Jednak z czasem wewnętrzne zmiany w zespole Inside miały negatywny wpływ na ciągłość projektu. Wymiana konsultantów spowodowała znaczny spadek poziomu realizacji projektu. Nowi specjaliści nie byli w stanie dogłębnie zrozumieć potrzeb Implantec ani zaproponować odpowiednich rozwiązań dla naszych przepływów. Konsultanci ograniczali się do modułu sprzedażowego HubSpot, wykazując się niewielką lub żadną znajomością innych modułów, które zostały już nabyte, co uniemożliwiło stworzenie solidnego planu rozwoju narzędzia. Naszym celem przy zatrudnianiu Inside było posiadanie partnera, który wspierałby nas w tworzeniu struktury procesów handlowych i operacyjnych w HubSpot. Jednak po ponad roku nie poczyniliśmy żadnych konkretnych postępów w tym zakresie. Postanowiliśmy więc rozwiązać umowę, ponieważ niestety jesteśmy praktycznie w tym samym punkcie wyjścia. Dziś sam wziąłem wewnętrzną odpowiedzialność za realizację zadań, których oczekiwaliśmy od Inside - od organizacji i standaryzacji właściwości, tworzenia użytecznych automatyzacji dla zespołów, po budowanie wewnętrznych przepływów pracy. W tym samym czasie podjęto również próbę zaangażowania Inside w wycenę integracji między HubSpot i Sankhya, projekt, który również nie poczynił żadnych postępów po ponad roku. Podczas zamykania umowy zespół posprzedażowy wykazał brak gotowości do radzenia sobie z opiniami i frustracjami nagromadzonymi w tym okresie, decydując się na polubowne zamknięcie bez proponowania jakiegokolwiek planu korekty lub rozwiązania. W związku z tym nie polecam zatrudniania Inside firmom poszukującym strategicznego doradztwa w zakresie HubSpot. Z naszego doświadczenia wynika, że firma ograniczyła się do zapewnienia podstawowej obsługi CRM, bez technicznych możliwości przeprowadzenia transformacji lub stworzenia bardziej solidnych i spersonalizowanych procesów.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!