Inside: Consultoria em Vendas e CS

Generaliserat missnöje

Utvärdering av tjänsterna som tillhandahålls av Inside Inside inledde sitt samarbete med Implantec för drygt ett år sedan, när vi valde att migrera vårt CRM från Pipedrive till HubSpot. Till en början trodde vi att övergången skulle bli komplex, men det gick förvånansvärt smidigt tack vare konsulten Rafael Roseiro, som ledde den inledande fasen med kompetens och självförtroende. Med tiden hade dock interna förändringar i Inside-teamet en negativ inverkan på projektets kontinuitet. Utbytet av konsulter ledde till att leveransnivån sjönk avsevärt. De nya konsulterna kunde inte få en djup förståelse för Implantecs behov eller föreslå lämpliga lösningar för våra flöden. Konsulten var begränsad till HubSpots försäljningsmodul och visade liten eller ingen behärskning av de andra modulerna som redan hade förvärvats, vilket gjorde det omöjligt att skapa en robust utvecklingsplan för verktyget. Vårt mål när vi anlitade Inside var att få en partner som skulle stödja oss i att strukturera kommersiella och operativa processer inom HubSpot. Efter mer än ett år har vi dock inte gjort några konkreta framsteg i detta avseende. Vi bestämde oss därför för att säga upp avtalet eftersom vi tyvärr befinner oss i princip vid samma startpunkt. Idag har jag själv tagit ansvar internt för att utföra de uppgifter vi förväntade oss av Inside - från att organisera och standardisera fastigheterna, skapa användbara automatiseringar för teamen till att bygga de interna arbetsflödena. Samtidigt gjordes också ett försök att involvera Inside i integrationsofferten mellan HubSpot och Sankhya, ett projekt som inte heller gjorde några framsteg efter mer än ett år. Under kontraktsstängningen visade eftermarknadsteamet en brist på beredskap att hantera den feedback och frustration som ackumulerats under perioden och valde att stänga i samförstånd utan att föreslå någon plan för korrigering eller lösning. Med tanke på detta rekommenderar jag inte att anlita Inside för företag som letar efter strategisk rådgivning om HubSpot. Enligt vår erfarenhet begränsade sig företaget till att tillhandahålla grundläggande CRM-användning, utan den tekniska kapaciteten att leda omvandlingar eller strukturera mer robusta och personliga processer.

Equipe altamente qualificada e comprometida com as entregas

Todos os profissionais que nos atenderam demonstraram profundo conhecimento técnico e prático em relação ao HubSpot e os processos comerciais em geral. Sentimos confiança desde a contratação e durante toda a etapa do projeto. Tínhamos um prazo bem apertado para fazer a migração para o HubSpot, durante um período conturbado de final de ano, mas mesmo assim a Inside entregou tudo que prometeu. Excelentes parceiros!

Ótimo onboarding, rápido e eficiente! 👍

Time da Inside Center prestou um ótimo suporte na implantação do HubSpot. O serviço foi excepcional, proporcionando uma integração suave e eficiente do time de marketing com a nova ferramenta. Recomendo!

Wow

Gabriel and his entire team showed a strong knowledge about HubSpot tools, plus their huge experience defining and implementing marketing automations, sales engagement and sales process. I do recommend them for who wants a company to help you to achieve strong business results!

Foram 10 com a Bloxs!

Nos ajudaram de forma decisiva a implementar nosso modelo de Inside Sales, desde de contratação, onboarding, playbook e métricas de acompanhamento.

Recomendo fortemente!!

A Inside é excelente e nos ajudou demais a implementar um processo de vendas mais acertivo na Donc!